Bij Wehkamp zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 2 opgelost (13%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.338 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.306 van de 2.338 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 2.338 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Parijswijker op 03 januari 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 27 december een Boxspring bed besteld bij Wehkamp en deze zou de volgende dag geleverd worden Dit werd ook bevestigd door de trac en trace.191141451879 van Dynalogic Echter geen levering op de 28e, wij hadden ons oude bed inmiddels... Lees meer
Klacht van cathv op 31 december 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Afgelopen bestelde mijn vriendin een nieuwe boxspring via de website van Wehkamp, deze zou afgelopen maandag bezorgd worden. Ikzelf nam de maandag vrij in afwachting van de levering (welke bevestigd werd per SMS), maar de levering bleef uit. Vervolgens, drie... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 december 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ons nieuwe bed zou vanavond tussen 18.00 en 20.00 afgeleverd worden. Maar helaas geen bed.20 minuten aan de telefoon gehangen met uiteindelijk het antwoord dat het niet geleverd word. Er ontbreken 2 van de zes onderdelen. Op mijn vraag waar we dan op... Lees meer
Klacht van laika01 op 31 december 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb in maart dit jaar laminaat gekocht bij wehkamp nl. Vt wonen laminaat loft. De toplaag laat los op plekjes en er komen kieren tussen. De klacht heb ik bij wehkamp ingediend die legt dit bij de leverancier neer nl.Fetim. Deze stuut... Lees meer
Klacht van 1979-08-00 op 28 december 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, ik heb 5 dagen geleden een wasmachine besteld en betaald en deze zou morgen 29 december geleverd worden, vandaag heb ik gekeken naar de status van de bezorgingen en blijkt deze wasmachine uitverkochte te zijn? Na gebeld te hebben... Lees meer
Klacht van Niek1Luus2 op 10 januari 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Miele wasmachine gekocht op 27 November en betaald Miele WMB 120 WCS W1 bestelnummer 864-20-220 Miele 5x. factuur gestuurd naar infomiele.nl en gevraagd om de 100 euro telkens bericht het is in behandeling en telkens het is accoord het gaat naar... Lees meer
Klacht van Annavanmulken op 31 december 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
22 december wat besteld op jullie website. Vervolgens kreeg ik een bevestiging en zou deze 24 december tussen 14:00 u en 18:00 u bezorgd worden. Na 18:00 gebeld naar de klantenservice om te horen te krijgen dat er die dag... Lees meer
Klacht van astrid smits op 31 december 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
DAAR JULLIE MIJN VORIGE KLACHT OP OPGELOST HADDEN GEZET HIER NOGMAALS DEZELFDE, WANT ER IS NIETS OPGELOST : Mijn Klacht: Ik ben al ruim 3 dagen bezig om de klantenservice duidelijk te maken dat er van mijn retourzending dd 10-12-2015 1 artikel... Lees meer
Klacht van astrid smits op 24 december 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben al ruim 3 dagen bezig om de klantenservice duidelijk te maken dat er van mijn retourzending dd 10-12-2015 1 artikel niet is verwerkt. Ik krijg telkens een standaard antwoord (lees gekopieerde tekst) dat ik een heel formulier in... Lees meer
Klacht van Dreewen op 24 december 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Vorige week vrijdag een bestelling gedaan, door drukte niet de volgende dag ontvangen. Uiteraard begrijpelijk door Kerstdrukte. Na contact met de helpdesk zou dit maandag plaatsvinden, helaas tot vandaag niets ontvangen. Helpdesk melding van gemaakt, denk niet dat het Kerstcadeau... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon