Bij Wehkamp zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 2 opgelost (13%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.338 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.306 van de 2.338 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 2.338 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sonja Wehkamp op 09 maart 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 11 febr een bestelling geplaatst, levering 12 febr. Deze werd niet geleverd. 15 febr gebeld, het zou geleverd worden op 16 febr. 16 febr weer gebeld vanwege geen "status verandering" van de levering. Artikel was niet meer leverbaar, geld... Lees meer
Klacht van TABM op 08 maart 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 20 januari een broek gekocht, na 2 keer dragen kwam er een gat in de knie. Toen ik belde met Wehkamp werd mij gevraagd of ik direct een nieuwe broek wil, in de veronderstelling dat deze broek wel retour... Lees meer
Klacht van Manuela Davidis op 06 maart 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb tijd terug iets besteld voor 600 euro. heb ik in 1 maand terug betaald.. nu paar jaar later krijg ik rekeningen van hun dat ik even 600 plus rente moet betalen dat open stond dus zo'n 900... mijn overstap toen tijd... Lees meer
Klacht van Massri op 04 maart 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heer/mevrouw, Op 28-12-2015 heb ik mijn bij u aangekocht Samsung tv aangemeld voor reparatie. Tot op heden is de TV niet gerepareerd. Een aantal dagen (04-01-2016) later stond er bij de reparatiestatus website het volgende: Reparatie afgesloten. Navraag bij uw... Lees meer
Klacht van anoniempje007 op 08 maart 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Omstreeks 3 weken pakket retour gestuurd via dhl punt. Aanmaningen ontvangen vanwege de betaling. Meerdere malen contact met klantenservice. Hebben het constant oer een "formulier" wat ik moet invullen. Een formulier? Ja dat ingevuld moet worden en opgestuurd. Ik ben... Lees meer
Klacht van AvGinnekenTilburg op 03 maart 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 12 februari bestelde ik 2 artikelen bij Wehkamp. De dag erna werd het pakket al geleverd (het enige positieve aan de service) maar er zat slechts 1 artikel in de geleverde doos, en ik ontving geen brief of email... Lees meer
Klacht van Mevrouw N op 02 maart 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag tot mijn verbazing een dringende oproep tot betalen. En dat in 6 dezelfde mailtjes door een niet bestaande Ellen Boone. De betaaltermijn was verstreken?!!! Inderdaad de termijn van retouren is verstreken!! Ik ben al een complete maand bezig... Lees meer
Klacht van Johanhid op 08 maart 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling gedaan van 89,00 euro plus verzendkosten. Betaald met een cadeaubon twv 50,00 euro een 44,95 euro via Ideal. De bestelling is niet doorgekomen, het bedrag van 44,95 euro is teruggestort maar het tegoed van 50 euro... Lees meer
Klacht van Gottschall op 25 februari 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik krijg al maanden(ondertussen ruim 3 jaar) post van een vorige bewoner van mijn huis. Ik heb al verschillende keren deze post (waarschijnlijk rekeningen) naar wehkamp retour gestuurd, maar het komt waarschijnlijk niet aan bij wehkamp! Ik heb geen idee... Lees meer
Klacht van annegret harps op 25 februari 2016 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik wil iets terugsturen naar wehkamp maar omdat ik per ongeluk de verpakking weg gegooit heb denk ik, kan dat nu niet.. betaal ik 200 euro voor iets waar ik niet blij mee ben. Nadat ik gebeld heb krijg ik... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon