Bij Wehkamp zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 2 opgelost (13%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.338 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.306 van de 2.338 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 2.338 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Antje52 op 27 mei 2018 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Al meerdere keren meegemaakt dat de bestelling niet wordt geleverd. Volgens aangegeven tijdstip komt er geen bezorger langs, terwijl er wordt aangegeven dat ik niet thuis zou zijn geweest. Dit meerdere malen meegemaakt. Vervolgens zouden ze het de tweede keer... Lees meer
Klacht van Carmi op 25 mei 2018 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een klacht m.b.t. de bezorging van DHL. Na enige tijd zoeken zag ik dat ik deze naar de verzender moest richten en dat de klacht zo bij DHL in behandeling komt. Ik heb een aantal keer besteld bij... Lees meer
Klacht van vlasman op 22 mei 2018 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb meerdere aanmaningen gehad van Wehkamp over bestellingen die ik niet heb geplaatst. Ik ben al jaren klant en betaal altijd netjes op tijd. Nu moet ik mij gaan bewijzen dat ik iets niet besteld heb. Echt belachelijk dat... Lees meer
Klacht van Barbara Chantal op 25 mei 2018 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 9 mei ontving ik, zonder vooraf enige waarschuwing te hebben gehad, bericht van Wehkamp dat ik niet meer voor achteraf betalen kan kiezen, omdat ik in het afgelopen jaar meer dan 80% van de artikelen heb geretourneerd en ze... Lees meer
Klacht van Dannyboomsma op 19 mei 2018 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Gisterenmiddag om 17:49 heb ik Nike Tiempo ligera iv fg voetbalschoenen besteld bij u, en deze zoals makkelijk gelijk via IDeal betaald. Alleen krijg ik geen bevestiging op mijn mail en op mijn account Lees meer
Klacht van ellenteuntje op 17 april 2018 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Jarenlang vaste klant. Van een op ander moment kun je niet meer op rekening bestellen. Wordt je vantevoren niet even netjes over ingelicht, nee hoor. Charme van onlineshopping voor mij is het bestellen van meerdere produkten en dan de keus... Lees meer
Klacht van Simon_19090513 op 17 april 2018 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag zou ik een koelkast geleverd krijgen. Gister rond 15.00 uur besteld, RUIM voor de genoemde 23.59 uur die gelogen wordt op de wee-kamp site. Vandaag doodleuk een email ontvangen waarop bezorging 24 uur later plaatsvind (en dan moet je... Lees meer
Klacht van Gravinnetje75 op 27 april 2018 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Tot mijn grote verbazing ontving ik onlangs een mail van Wehkamp met daarin de mededeling dat ik niet meer gebruik kan maken van de optie achteraf betalen omdat ik het afgelopen jaar meer dan 80% heb geretourneerd. Graag wil ik... Lees meer
Klacht van w paans op 21 april 2018 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
gaspedaal is plotseling stuk is lam. Werkt niet meer en is pas 4 maanden oud en heb 2 jaar garantie en nu al stuk. Werd ook 2 keer opgehangen zonder dat ik daarom vroeg. Wilde druk uitoefenen wat ook logisch is. Wacht nu... Lees meer
Klacht van ElleB op 23 april 2018 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 30 maart jl. bestelde ik bij Wehkamp een Woood bijzettafel in de aanbieding voor 67.95 Euro, deze werd de volgende dag door DHL geleverd, helaas bleek bij het uitpakken al snel dat de tafel niet alleen beschadigd was maar... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon