Bij Wehkamp zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 2 opgelost (13%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.338 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.306 van de 2.338 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 2.338 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van njacobs op 09 september 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 17-08 een Droger besteld en volledig betaald a 1000 euro. Op 19-08 blijkt dat vervoerder Dynalogic een beschadiging heeft ontdekt, en de levering kan niet doorgaan. Wehkamp stuurt een e-mail dat er binnen 36 uur contact wordt opgenomen voor een... Lees meer
Klacht van user-1004573 op 09 september 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Na een week wachten en weer beloftes en een armoedig kaartje met sorry erop is er niets gebeurt met mijn klachten. Je mag geen grote woorden gebruiken, maar WEHKAMP is wat mij betreft zeer slecht en klantonvriendelijk bezig. Dat mag... Lees meer
Klacht van Jade92 op 07 september 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ze registreren je bij het BKR voor bedragen die gewoon betaald zijn en doen er vervolgens MAANDEN over om daar iets aan te doen. Bovendien was het ook nog voor een bedrag waarvoor ze je helemaal niet MOGEN registreren, EN... Lees meer
Klacht van user-1004573 op 04 september 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ben nu al 4 maanden bezig met mijn rekening die niet klopt op orde te krijgen. Bij de klantenservice zegt men dat ze in orde gaan maken, maar er gebeurd niets, alleen loze beloftes. Als ik vraag of ik teruggebeld... Lees meer
Klacht van user-1004573 op 04 september 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ben nu al 4 maanden bezig met mijn rekening die niet klopt op orde te krijgen. Bij de klantenservice zegt men dat ze in orde gaan maken, maar er gebeurd niets, alleen loze beloftes. Als ik vraag of ik teruggebeld... Lees meer
Klacht van M.Notenboom op 01 september 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik wilde een klacht indienen maar eerst inlichtingen over de procedure. Mijn klacht gaat over een stofzuiger. Febr. 2019 aangeschaft en nu vermindering in zuigkracht. Ik ben volgens de medewerker de stofzuiger minimaal 3 weken kwijt. Ik vraag dit... Lees meer
Klacht van anora.x op 30 augustus 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb vandaag een laptop besteld die ik in termijnen zou betalen. Ik moest 79 euro aanbetalen. Betaling gedaan, maar de betaling bleef in verwerking. Ik had de klantenservice een bericht gestuurd. Deze vrouw, Miranda, sloot de chat gewoon! Ik... Lees meer
Klacht van DVO23456 op 29 augustus 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb begin Augustus mijn SSD opgestuurd naar wehkamp ter reparatie, omdat deze niet meer werkte. Nu krijg ik een mail terug, dat deze niet meer gerepareerd kan worden en dat ik GEEN geld terug krijg omdat ik hier niet voor... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 augustus 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
L.S. Vorige week donderdag of vrijdagavond zou een pakje van Wehkamp bij ons worden bezorgd door DHL. De gehele dag was er iemand thuis, doch geen pakje. Vind ik later in de brievenbus een “ We hebben je gemist” kaartje met... Lees meer
Klacht van Eli19 op 27 augustus 2019 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag heb ik geprobeerd om mijn Wehkamp account om te zetten naar gespreid betalen vanwege een grote aankoop. Dit lukte niet en hierna heb ik de klantenservice van Wehkamp gebeld. Zij gaven aan dat dit niet ging vanwege te weinig... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon