Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van modi op 09 juni 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik deed een bestelling bij de Wehkamp (28 mrt), een deel moest teruggestuurd worden, het pakje stond klaar om te retourneren. Maar toen kreeg mijn zusje een zeer ernstig ongeluk en ben ik in een soort overleefstand terecht gekomen. Dingen... Lees meer
Klacht van JanHenk21 op 09 juni 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een Ipad pro besteld via Wehkamp En heb gekozen voor gespreid betalen Vervolgens sturen ze een mail dat ik het moet bestellen via mijn andere account dat kan niet want daar heb ik een andere rekening op Ik kan... Lees meer
Klacht van Independent Solutions op 06 juni 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag Heer Harris CEO en klachtenafdeling Wehkamp, Heden is een kwestie ontstaan, waarbij mijn bestelling inclusief verzendingskosten volledig terugbetaald dient te worden. Het feit handelt als volgt: In mijn account staat mijn roepnaam Heden is middels telefonisch contact met Wehkamp een discussie ontstaan,... Lees meer
Klacht van sg-1990 op 03 juni 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Met koeienletters op de Wehkamp site: “FHM500 wordt meegestuurd bij alle Tabac producten.” Enkel om die reden een Tabac product besteld. FHM500 eveneens beloofd in bestelbevestiging. Tabacproduct geleverd zónder FHM500, Wehkamp in alle opzichten onbereikbaar. Meermaals 30 minuten in de wacht gezeten... Lees meer
Klacht van Hijsoog op 28 mei 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Probeer al een week klant te worden van Wehkamp. Lukt niet. Gebeld en een wachtwoord van Wehkamp gekregen daarna ingelogd en besteld. Geprobeerd om een eigen wachtwoord aan te maken en dat lukt tot op heden niet na 8 telefoontjes... Lees meer
Klacht van Maria321 op 27 mei 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Als trouwe klant bij jullie, voordat het coronavirus uitbrak ging het goed, maar ik krijg mijn leveringen maar deels. Vaak is de laatste maanden de doos al opengemaakt en dan zou ik moeten betalen voor iets wat niet in die... Lees meer
Klacht van Raymond2020 op 27 mei 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 02-04-2020 en 04-04-2020 een bestelling gedaan bij wehkamp van meerdere producten. Tevens heb ik helaas een product ontvangen en dit ook aangeven bij de klantenservice. Klantenservice zal hier een onderzoek in stellen en ik zal hier snel meer over horen. Uiteindelijk op... Lees meer
Klacht van Joost.E op 26 mei 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 25-05-2020 een artikel besteld als verjaardagscadeau. Deze zou bezorgt worden door DHL op 26-05-2020, nog mooi op tijd om te geven die zelfde avond.. Op de track en trace staat met de bezorger onderweg. Wordt geleverd tussen 13.26 en 17.26, dan... Lees meer
Klacht van Fennep op 21 mei 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling geplaatst van 43,99. Ik heb 10 euro van dit bedrag betaald met een vvv-cadeaubon. Ik stuur een item retour van 17,50 en ik krijg 10 euro tegoed wat ik alleen bij wehkamp kan besteden en 7,50... Lees meer
Klacht van Morrii op 08 mei 2020 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb donderdag 15 April een koptelefoon aangemeld voo reparatie. Het is ondertussen 3 weken verder en ik heb nogsteeds geen informatie over de koptelefoon. Als ik bel geven ze standaard antwoorden die ook op de site te vinden zijn.... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon