Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hemzied op 21 april 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Goedemiddag wou net wat bestellen met mijn cadeaukaart maar blijkt dat ie niet geldig is bij hun maar staat nog geld op en hij is onbeperkt geldig .Vind ik wel vreemd van wehkamp Lees meer
Klacht van Wim Smittenaar op 14 april 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Begin februari 2021 door loungebank gezakt, gekocht in mei 2020. Gelukkig geen ongelukken. Na 6 weken bellen met klantenservice overeengekomen dat geld teruggegeven zou worden en loungeset teruggenomen zou worden. In periode van 4 dagen, zijn er 4 afspraken met... Lees meer
Klacht van a.l.w. op 09 april 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
gekocht 011120 pedaalemmer eko e-cube 50 liter. Deze is uit de collectie genomen. Nu zijn er nergens geen zakken meer te verkrijgen voor dit type. Kost 109,00 euro en heb er niets meer aan en wehkamp doet er... Lees meer
Klacht van Ritaatje op 09 april 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 4 april 2 keuken artikelen besteld en met ideal betaald .... geld is afgeschreven maar heb niets ontvangen. Ook geen bev mail gehad! .... heb mail gestuurd maar nog geen reactie. Mijn artikelen zitten nog... Lees meer
Klacht van Mkruithof707 op 07 april 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik kreeg een bestelling binnen, op 1 van de tops zaten wat witte vlekken. Dus ik heb het direct weer ingepakt en samen met wat andere artikelen retour gedaan. Ik kreeg van wehkamp de boodschap dat ze die top niet... Lees meer
Klacht van Denisewil op 06 april 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Beste, in januari 2020 heb ik nieuwe schoenen dr. Martens aangeschaft waar ik in eerste instantie super blij mee was. Toen ik deze in September weer eens wou aantrekken met het mindere weer kwam ik er helaas achter dat de... Lees meer
Klacht van Philip de Boer op 05 april 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Het pakket werd niet op de afgesproken dag geleverd. De bezorger liet na het pakketje door de brievenbus te leveren. (Dun pakketje)Het werd de dag later bezorgd, niemand thuis, maar niet bij de buren bezorgd. Het moest opgehaald worden op... Lees meer
Klacht van Luluuk op 29 maart 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 3 maart 2021 een bestelling geplaatst bij Wehkamp. Op vrijdag 4 maart kreeg ik te zien dat het pakket geleverd zou zijn en dat hiervoor ook getekend zou zijn in opdracht. van mij... Echter was er niemand aanwezig op... Lees meer
Klacht van EJ26 op 29 maart 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Vrijdag 26-3 bestelde ik een aantal artikelen bij Wehkamp. Deze zouden zaterdag 27-3 bezorgd worden, ik kreeg van zowel DHL als van Wehkamp een bevestigingsmail. Uiteindelijk bleef ik hiervoor thuis (zou bezorgd worden tussen 11-3) maar kwam het pakket maar niet.... Lees meer
Klacht van M1 op 23 maart 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Bij de wehkamp heb ik 2 jaar geleden een bank gekocht. Na een eerste vlekje weg proberen te poetsen blijkt deze niet kleur vast te zijn. Later zie ik deze klacjt vaker bij recensies staan, jammer. Niet goed gelezen. Anderhalf jaar... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon