Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van M .Arends op 21 mei 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik krijg van een incassobedrijf een herinnering om te betalen. Ik zou op 4-1-2021 een magnetron besteld hebben maar deze niet hebben betaald. Bovenop de kosten van de magnetron wordt €65, extra administratie kosten berekend. Na vele telefoontje met Wehkamp... Lees meer
Klacht van sam.ochen op 18 mei 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Gisteren bestelde ik via wehkamp. Vandaag zou het bezorgd worden tussen 17:30-21:00 uur. Vanmorgen kreeg ik een mail van wehkamp waarop staat dat de bestelling vooralsnog niet geleverd zal worden vandaag! De precieze reden wilde zij mij niet vertellen. Ik... Lees meer
Klacht van Maaikedegeus op 18 mei 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Pakketten bij een lockersysteem retour brengen kan niet. Dus of ik out 40 (!!) Km rijden, of 2.95 betalen. of....bellen, 5 minuten in de wacht (had ik net zo goed2.95 kunnen betalen en iedere keer een klacht hierover indienen,... Lees meer
Klacht van Aminaelk op 15 mei 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb in FEBRUARI 2 paar schoenen besteld. 1 paar in maat 37 en 1 paar in maat 38. 2 paar besteld, omdat ik niet weet hoe de maat van dit model valt. Na ontvangst bleek dat ik uit Enthousiasme... Lees meer
Klacht van Ahabchi op 10 mei 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
De droger maak vaak een raar geluid.. De medewerker van Wehkamp heeft het geluid ook gehoord aan de telefoon 1e keer komt monteur 06-04-2021 naar kijken hij denkt de pomp. 2e keer komt de zelfde monteur de pomp vervangen op 12-04-2021.... Lees meer
Klacht van Bozearie2021 op 09 mei 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
2 mei 2021bed besteld zaterdag 8 mei 2021leveren. Zaterdag 8 mei 2021 tussen 11.30 /13.30 uur wordt het bed gebracht. 11.03 uur bed wordt vandaag niet geleverd, systeemfout bij vervoerder , wehkamp gebeld voor een oplossing. Uitgelegd... Lees meer
Klacht van Florencia Monte op 03 mei 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Mijn nam is MV FI.Monte Zaterdag heb ik een bestelling geplaatst, waar Wehkamp heeft gezecht dat ik mijn bestelling zoude krijgen tussen 11uur smorgen en tot15:30 vervolgen heb ik trein gepakt , zondag om op tijd te zijn voor mijn bestelling... Lees meer
Klacht van Mevr Hoogakker op 29 april 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Bericht ontvangen namens Tinka over n betaling betreft bestelde artikelen ( ik ken ze niet ) gedaan door mijn overleden man . Artikelen zouden zijn besteld juli / augustus / september 2018. Mijn man is overleden 2-10-2018. Deze artikelen heb ik... Lees meer
Klacht van SaNnY-89 op 25 april 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb keuring volgens alles mijn bestelling geplaatst en direct betaald, het pakket bij een dhl punt laten bezorgen. Bezorging is nooit geluk en pakket was door sorteerfout kwijt. Telefonisch contact gehad en wehkamp zou onderzoek instellen. Aangegeven dat het... Lees meer
Klacht van solly32 op 22 april 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
September 2020 een tv gekocht 65 inch TCL.. Eerst zou er een Android besturingssysteem op zitten wat echter niet zo blijkt.. Vervolgens 7 maanden lopen kloten voor voice control toen ik iemand op bezoek had die verstand had ervan en wat blijkt... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon