Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ekara op 03 juni 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een kast gekocht 2,5 jaar geleden en op de website staat duidelijk dat ik nog 3 jaar garantie er op hem, dir zou uitgezocht worden en zou hier binnen enkele dagen een bericht over horen, in middels 1... Lees meer
Klacht van Karamanli op 03 juni 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
In 2019 had ik van wehkamp wasmachine en vaatwasser gekocht nu zijn die defect 2 keer zijn die gekomen om te repareren maar nog steeds doet het niet wasmachine en vaatwasser ik wil mijn geld terug a u b snel... Lees meer
Klacht van Klacht Wehkamp2021 op 02 juni 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Begin januari 2021 Philips stofzuiger gekocht. Speciaal model voor huisdieren. Werkte perfect, heel blij mee. Na een paar weken begon het zijn zuigkracht te verliezen. Klacht gemeld via Messenger bij Wehkamp. Geen reactie. Diverse reminders, geen reactie. Want als je... Lees meer
Klacht van fermin1414 op 01 juni 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Heb telefoon besteld bij jullie vandaag,en geïnstalleerd ,nu blijkt hij bij de media markt te koop te staan voor 169 euro heel vreemd.heb al contact gehad met jullie maar er valt niks aan te doen ,stuur maar terug terwijl ik... Lees meer
Klacht van Jos Van der Zon op 30 mei 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe whirlpool condensdroger besteld na 2 keer draaien was hij stuk .heb wekamp gebeld ze hebben overlegd en ze zeiden dat dat niet de bedoeling is dus machine opgehaald en kreeg een nieuwe terug uit de verpakking gehaald geïnstalleerd haal... Lees meer
Klacht van Alicevoets94 op 26 mei 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Mijn verloofde werd vandaag door een onbekend nummer gebeld die zich voordeden als wehkamp. Er zou een bestelling geplaatst zijn van over de 800 euro op zijn naam en adres. De meneer die hij aan de telefoon had wist het... Lees meer
Klacht van Icy501 op 26 mei 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Bij Wehkamp een wasmachine en koelkast besteld. Wasmachine kon netjes boven afgeleverd worden. Helaas kon de koelkast niet worden afgeleverd vanwege een traplift. Als de bezorgers even hadden gewacht dan had ik de traplift naar beneden gestuurd en was er... Lees meer
Klacht van Devers.94 op 25 mei 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Vorig jaar heb ik dr. Martens besteld via Wehkamp. 2x over heb ik een paar ontvangen waarvan 1x de zool na 1x lopen was gescheurd, het 2de paar wat ik kreeg was de zool niet mooi afgewerkt. Het 3e paar... Lees meer
Klacht van Rouwen op 25 mei 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Gisteren een bestelling gedaan bij Wehkamp ter waarde van bijna 1000 euro, alles loopt op schema, staat er opeens pakket geweigerd terwijl hij al op een depot van DHL was. In de live chat weten ze weer is van niks. Lees meer
Klacht van Lies 1 op 23 mei 2021 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Tijdens weggaan bij mijn ex 2006 heeft hy bestellingen gedaan op mij naam. Oke kan ik niets aan veranderen. Kwam in de bijstand en er is dmv beslag aan de nota voldaan. Na 3 maand de bijstand verlaten te hebben... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon