Bij Wehkamp zijn in totaal 2.329 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.295 opgelost (98%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 17 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 3.1/10 (447 stemmen). Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.329 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 17 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 98% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.295 van de 2.329 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In de afgelopen 12 maanden zijn 17 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 98% over 2.329 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Smvo op 27 mei 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Al jaren bestel ik bij wehkamp. Eerst op mijn oude adres. Inmiddels al zo’n 3 jaar op mijn nieuwe adres. Nooit ging er iets fout, altijd werden alle retouren netjes verwerkt. Echter tot een half jaar geleden. Er wordt geadverteerd... Lees meer
Klacht van Iris Weerd op 04 juni 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Bezorgbedrijf heeft fouten gemaakt met de levering, nu worden de schoenen terug gestuurd en kan ik ze niet opnieuw bestellen. Terwijl ze gewoon voor mij gereserveerd zouden moeten worden. Erug jammer. Lees meer
Klacht van theyke op 21 mei 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Jammer dan, ik heb een paar foto's en bestanden niet automatisch opgeslagen op de telefoon, ze vragen er niet naar maar boeken meteen het bedrag retour, weg foto's enz die op het apparaat stonden en wel belangrijke documenten die ik... Lees meer
Klacht van mogouda op 25 april 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Helaas, heb ik nog steeds horloge niet terug en wordt ik door Wehkamp maar niet geholpen. Er wordt belooft dat ik gebeld ga worden en dat ik gewoonte geduld moet hebben 14-3-22 ter reparatie verstuurd. Lees meer
Klacht van SlechteserviceWehkamp op 25 april 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een boxspring van €700 euro besteld. Er waren geen voorgeboorde gaten in het hoofdboord, waardoor het bed niet in elkaar kon worden gezet en daarnaast slijtage plekken. Met die reden retour. Ik probeer momenteel sinds 7 april de... Lees meer
Klacht van Mrhami op 19 april 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb vorig jaar november een tablet gekocht twv 900 euro. Nu heb ik sinds dag 1 continu problemen van blue screens tot aan haperende scherm enzovoorts. Uiteindelijk was ik het beu en ben ik m maar retour gaan sturen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 april 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Mijn oude email sta nog bij en ik kan niet inloggen want ik ben mijn wachtwoord kwijt. Kunnrn jullie het veranderen van [email protected] naar [email protected] Lees meer
Klacht van Demi Oldejans op 15 april 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik deed zojuist een bestelling voor baby spullen. Er stond 50 euro op de wehkamp cadeaukaart. De pagina liep vast en plaatste de bestelling opnieuw. Echter was de saldo opeens van mijn cadeaukaart weg, terwijl ik geen betaling had gedaan. Lees meer
Klacht van John Heijveld op 07 april 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, Mijn wasdroger gekocht bij Wehkamp, op 8 maart 2020, nu is hij kapot gegaan, en heb dit gemeld bij wehkamp op 9 maart 2022, wehkamp zegt gewoon pech gehad, dus mijn Thomson droger gaat maar 2 jaar mee, dacht... Lees meer
Klacht van mogouda op 22 maart 2022 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Reparatie van horloge aangemeld en deze is maandag 14-3 opgehaald en volgens track and trace 15-3 afgeleverd. Statuspagina van Wehkamp geeft echter aan wachten op afhaal. afgelopen donderdag gebeld met Wehkamp waarbij aardige medewerker aangaf dat ze deze nog niet kan terugzien... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon