Bij Wehkamp zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 2 opgelost (13%). De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Wehkamp. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Wehkamp is een online warenhuis met een breed assortiment. Helaas zijn er ook wel eens nadelen of klachten. Heeft u uw bestelling niet ontvangen of duurt... Lees meer >
Wehkamp heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Wehkamp is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
U kunt een klacht over Wehkamp indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Wehkamp. U kunt Wehkamp ook telefonisch bereiken via tel:038-8454545.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.338 klachten over Wehkamp ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
Wehkamp lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.306 van de 2.338 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Wehkamp gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 15 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Wehkamp bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Wehkamp actief klachten behandelt.
Wehkamp heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 447 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Wehkamp een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 447 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 2.338 klachten. Of Wehkamp betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wehkamp reageert gemiddeld binnen 2 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Wehkamp niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van dsf op 12 november 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bij wehkamp een tefal actifry besteld, deze zou op 1 oktober vanaf 14 uur bezorgd worden. Mijn man kwam rond 12.15 thuis en vond een briefje van DHL in de brievenbus. erop stond dat het pakket bezorgd... Lees meer
Klacht van Bep6219 op 26 oktober 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb twee accounts op mijn naam staan maar beide staan op nul, mijn zus heeft op haar naam een nieuwe aangemaakt met mijn adres maar we blijven op nul staan en moeten alles direct betalen als we willen kopen.... Lees meer
Klacht van Star000 op 24 oktober 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Bestelling gedaan, via ideal betaald. Krijg ik opeens 2 de zelfde pakketjes geleverd. na diverse malen contact via Facebook. (wat erg veel wisselende medewerkers en antwoorden kent) 1 afspraak voor retour niet op komen dagen. 2e gelukkig wel, nu is het... Lees meer
Klacht van FBJ H. op 22 oktober 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
De logica van dit beleid ontgaat me eerlijk gezegd totaal. Via balansrekening jarenlang veel besteld en gespreid (op tijd) betaald. Mijn maandelijkse termijnbetalingen waren in de meeste gevallen een veelvoud van het minimaal te betalen termijn bedrag. Bij elke aflossing... Lees meer
Klacht van Anja van Veelen op 22 oktober 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Betreft klacht aflevering verkeerde adres Geachte..., Nav mijn 2 tal telefonisch gesprekken wil ik aangeven dat ik zonder account heb besteld, nu blijkt dat jullie dit toch gekoppeld hebben aan mijn OUDE adres. Ik heb zonder account alle JUISTE gegevens ingevuld en... Lees meer
Klacht van chanella7694 op 21 oktober 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Op 7 oktober heb ik een bestelling geplaatst bij Wehkamp, namelijk een HP laptop gekocht. Alles is volgens wens gegaan, maar wat mij vooral op viel is dat na mijn bestelling mijn koopruimte nog steeds op 0 staat. Hierover meerdere... Lees meer
Klacht van mkoopmans op 19 oktober 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
beste wehkamp, graag wil ik weten waar betaalgarant allemaal ,garant,voor staat ? daar ik er toch voor moet betalen ! ik zit momenteel financieel in erg zwaar weer !! ww die ook nogeens bijna stopt!! dan de belofte van mn baas dat ik meer mag... Lees meer
Klacht van whatever what for name op 19 oktober 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
vaatwasser gekocht, bij bezorging was deze beschadigd, kreeg n cadeaubon van 53 euro, deze verrekenen met de factuur, bij betalen kon dit niet, dus ik betaal het factuur bedrag minus de 53 euro, mail gestuurd met het verzoek de cadeaubon... Lees meer
Klacht van user-1221188 op 25 oktober 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
19 september jl. ontving ik mijn laatste bestelling van Wehkamp.nl. Helaas ontbrak een artikel, waarop ik direct contact probeerde op te nemen. De enige respons die ik tot nu toe heb gehad, is dat men 1 keer mij heeft gevraagd... Lees meer
Klacht van bozeklant87 op 12 oktober 2015 over Wehkamp in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb deze zomer een vestje besteld bij de wehkamp en deze laten ruien voor een andere maat. Deze nieuwe bestelling heb ik nooit mogen ontvangen en heb hem uiteindelijk bij de merkwinkel zelf kunnen vinden en de goede maat... Lees meer
Compliment van mysales.sf op 04 september 2024 over Wehkamp
nvt.
Compliment van Watisergebeurd op 19 mei 2023 over Wehkamp
In gesprek gaan is prima, maar zorg dat er een popup komt wat betreft de retourkosten zodra je een bestelling wilt plaatsen. Bij het plaatsen van de bestelling was nl. niets te zien in de app en nee, er is niets over het hoofd gezien.
Geld teruggekregen.
Het is in orde!! Hartelijk dank voor het sturen van het retour label.
Alles is opgehelderd/opgelost.
Wehkanp heeft deze klacht super opgelost, ben zeer tevreden met de dame die dit voor mij heeft opgepakt!!
Het ging niet allemaal even gewenst, maar het resultaat is behaald.
Compliment van Sir Longbottom op 15 september 2021 over Wehkamp
Ik moet eerlijk zeggen dat ik onder de indruk ben van de snelheid waarmee dit door Wehkamp nu is opgepakt en de persoonlijke manier waarop dit is afgehandeld. Het kan dus wel!
Compliment van Digital Black op 15 juni 2021 over Wehkamp
Ja ik ga akkoord. Het bedrag is van de factuur gehaald en ik betaal de rest. Hartelijk dank! Het zou erg fijn zijn als het voorstel word goedgekeurd en mensen in de toekomst ook zelf een retour sticker kunnen downloaden, uitprinten en op een verpakking kunnen plakken :)
Top opgelost
Compliment van Maaister1964 op 10 november 2020 over Wehkamp
Wehkamp heeft dit opgelost.
Het is allemaal goed opgelost, ik heb de kapotte laptop terug mogen sturen. Dat was wel nogal een gedoe door DHL, maar daar kon wehkamp niets aan doen (: Bedankt!
Compliment van op 28 januari 2020 over Wehkamp
Verzendkosten zijn vergoedt.
Compliment van op 29 januari 2020 over Wehkamp
Sorry....ik had dit ook niet gezien. Groet, Hans.
Opgelost doormiddel van een retour. Goede service van Wehkamp!
Compliment van op 14 februari 2019 over Wehkamp
We hebben hier samen wat tijd in moeten stoppen maar hiermee is het afgerond. De incasso melding in de app is verdwenen en ik heb keurig mail ontvangen van de klantenservice.
Allen vriendelijk bedankt voor de inzet.
mvg
Richard
Compliment van op 24 december 2018 over Wehkamp
Erg tevreden
Compliment van op 20 december 2018 over Wehkamp
Klacht is idd opgelost. Geld is teruggestort.
Compliment van op 27 november 2018 over Wehkamp
Ben tevreden met de afhandeling van Wehkamp bij deze klacht. Ik heb een tegoed gekregen en deze stond gister gelijk op mijn rekening.
En mijn bestelling is eindelijk binnen.
Compliment van op 21 augustus 2018 over Wehkamp
Hallo,
Mijn registratie is inderdaad verwijderd. Heel veel dank aan jullie relatiebeheerder.
Mvg
Facebook
Twitter
Telefoon