wenhof op 01 februari 2015 over we can make it in de categorie Internetshops - Algemeen
We hebben contact opgenomen met de klant, het aankoopbedrag wordt geretourneerd.
Een klant heeft een selfie stick gekocht via Vakantie Veiling, maar ondervond problemen met het klepje van de batterij. Na meerdere e-mails over een oplossing en een verzoek om het defecte toestel te retourneren, ontving de klant geen reactie van de klantenservice. De klant vraagt zich af wanneer er adequaat op de situatie gereageerd zal worden.
Ik heb via vakantie veiling de selfie stick gekocht voor totaal 25,45 . Gebruiksaanwijzing gevolgd gaat het klepje bij de batterij er niet meer op. Gemaild 3x zou opgelost worden. Tot op heden niks ontvangen. Nu gemaild over mijn geld terug weer geen reactie. Retour adres gevraagd voor defecte toestel. Niks ontvangen. Wanneer wordt er uit fatsoen en respect wel gereageerd en adequaat gehandeld. Gr, Wendy Hof
Als mijn geld terug is gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door we can make it in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat we can make it een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2015 om 09:09 geantwoord
We hebben contact opgenomen met de klant, het aankoopbedrag wordt geretourneerd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
