Klacht: kan mijn chocolade prijs niet innen

[email protected] op 02 februari 2017 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 2 februari 2017

Een klant van de Vriendenloterij ervaart problemen bij het innen van een chocoladeprijs. Ondanks herhaaldelijk invoeren van de cadeaucode ontvangt de klant steeds een foutmelding.

Mijn Klacht:

na herhaald invoeren van de cadeaucode wordt steeds een foutmelding gegeven.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn prijs kan innen. het is toch al schraal met de prijzen maar àls ik dan wat heb gewonnen vind ik het leuk het te krijgen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM