Mijn Klacht:

Op 29 september 2014 heb ik een brief van de NS ontvangen over een betaling van een boete voor een treinreis van zaandam kogerveld naar purmerend op 26 september 2014, die niet aan mij is gericht (maar aan S. Cabdi), maar wel naar mijn adres verstuurd. Ik heb deze treinreis dus niet gemaakt en is de boete dus niet voor mij bedoeld.

Op 2 oktober 2014 j.l. heb ik telefonisch contact gehad met de NS klantenservice, waarbij ik het voorgenoemde heb uitgelegd. Hierop kreeg ik de reactie dat “het systeem” het boetedossier doorzet op mijn adres, dat terwijl de boete niet eens aan mij is gericht en ik dat zojuist bij hun aangeef.

Het is volgens hun onmogelijk om het traject stop te zetten omdat “het systeem” dat niet toelaat. Nu kan ik aanmaningen en correspondentie ontvangen van deurwaarders, omdat “het systeem” niet beter weet. Maar de medewerker weet toch wel beter? Of negeer je mijn verzoek keihard omdat jouw systeem zijn eigen gang kan gaan terwijl men hier geen grip op heeft.

Ik weiger in het boete traject te zitten die bestemd is voor een ander, omdat ik niets wil weten van deurwaarders en BKR, als ik daar niet mee te maken moet hebben. Dit handelen, van zowel degene die valselijk mijn adres voor zijn of haar boete heeft opgegeven, als de NS die weigert de fouten in haar systeem om te keren, is laakbaar.

Graag wil ik dat alle correspondentie over de heer of mevrouw S. Cabdi stop gezet wordt.

Nb.: kenmerk van de brief is H071016

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn adres uit dit boete traject gehaald wordt.