[email protected] op 17 maart 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte mevrouw Keltjens –Lemmen, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 17 maart 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst mijn excuses voor deze late beantwoording. Vervelend dat het niet is gelukt om een de meereiskaart naar Delft te bestellen....
Een gebruiker heeft problemen ondervonden met de website ns.nl/meereisdelft, die volgens hem niet bestaat. Hij heeft hierover een klacht ingediend bij NS. De kwestie is inmiddels opgelost.
De site ns.nl/meereisdelft bestaat die niet ????????????
Als het mogelijk is om via en andere weg toch dit voordeelkaartje te kunnen kopen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2016 om 09:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
