Klacht: voordeel dagpas niet meer geldig

op 15 april 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

nou,we hebben via een site iets goedkopere dagkaarten gekocht om onbeperkt te reizen.
Deze vorige week geactiveerd voor 13 april 2016.
uitgeprint maar op 12 april had ik de griep dus het teizen op de 13 de ging niet door.
Gebeld met de ns,daar werd dus gezegd dat ze niet konden zien of de kaarten wel of niet gebruikt waren dus ze konden niets voor ons betekenen.
Dus helaas..de kaarten niet gebruikt en € 41,00 weg.

Gewenste Oplossing:

als ik nieuwe kaarten kan krijgen of het geld iets vergoed

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 17 mei 2016 om 08:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door base1970