Mijn Klacht:
nou,we hebben via een site iets goedkopere dagkaarten gekocht om onbeperkt te reizen.
Deze vorige week geactiveerd voor 13 april 2016.
uitgeprint maar op 12 april had ik de griep dus het teizen op de 13 de ging niet door.
Gebeld met de ns,daar werd dus gezegd dat ze niet konden zien of de kaarten wel of niet gebruikt waren dus ze konden niets voor ons betekenen.
Dus helaas..de kaarten niet gebruikt en € 41,00 weg.
Gewenste Oplossing:
als ik nieuwe kaarten kan krijgen of het geld iets vergoed
