[email protected] op 12 augustus 2019 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Volkskrant meldt dat hij de afgelopen maand meerdere keren geen krant heeft ontvangen, waaronder op recente zaterdagen. Hij verzoekt het bedrijf om de bezorging te verbeteren.
De laatste maand heb ik diverse malen geen Volkskrant gekregen. Nu ook weer: afgelopen zaterdag en ook vandaag.
Wilt u dit met de bezorging opnemen?
Als ik elke ochtend (zo mogelijk echt voor 8.- uur) de krant in mijn bus vind.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
