Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van E.Buve op 15 mei 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb inmiddels 3 dagen geen krant ontvangen. Dat is exeptioneel, want wordt hier altijd trouw bezorgd. Ben al 40 je abonnee. Bij melding volgens een bandje krijg ik te horen dat ik het geld teruggestort krijg, maar ik wil de... Lees meer
Klacht van Chaplin op 08 mei 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een proefabonnement van €4 genomen dat automatisch zou ophouden. Nu krijg ik toch rekeningen van de Volkskrant voor een volledig abonnement. Er wordt zelfs al gedreigd met een incassobureau. Lees meer
Klacht van JJF Hubers op 02 mei 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al 2 dagen achter elkaar de Volkskrant niet gekregen. Vandaag werd er gezegd dat er een incidentwas en dat de krant vóór 10.45 bezorgd zou worden, niet dus. Je kan géén contact leggen met een medewerker alleen maar met de... Lees meer
Klacht van Joop van Wagtendonk op 29 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Boos over abonnement verhoging zonder voorafgaande mededeling. Lees meer
Klacht van Marjan62 op 27 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Er wordt gesteld dat de bezorging op Koningsdag niet overal zeker is. Tot op zekere hoogte begrijp ik dat. Maar er wordt niet gezegd dat wij als abonnee niet voor deze dag hoeven te betalen. Maar erger nog vind ik... Lees meer
Klacht van Paul Schilp op 26 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Heb een proefabonnement afgesloten. Werd 3 keer bezorgd daarna niet meer. Kreeg wel een mail dat er problemen waren met de bezorgers.Dat ze te weinig bezorgers hebben. Wel vreemd dat ze wel een paar keer bezorgen en dan opeens niet meer.... Lees meer
Klacht van Lezer uit Staphorst op 24 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Begin maart heb ik mijn abonnement gewijzigd,daaruit volgde dat ik plm.€ 404,00 terug zou krijgen,na 5 werkdagen hoorde ik.Echter na 5 dagen niets,weer gebeld : nee meneer dat duurt 14 dagen ( 31 maart ). Gehoopt maar niet gekregen op 31... Lees meer
Klacht van H. Peeck op 24 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mijn krant wordt al een week niet bezorgd. Er wordt in een mail geantwoord dat de krant later komt , maar dat is niet zo.maar niets over compensatie. Klagen kan alleen digitaal Lees meer
Klacht van WillemvanW op 22 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al vier dagen op rij geen krant ontvangen. Klachten hierover kunnen alleen digitaal worden gemeld maar hebben geen effect. Telefonisch contact hierover is onmogelijk. Nog één keer niet bezorgen en ik zeg m’n abonnement op. Lees meer
Klacht van b12021954k op 19 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanaf 1 april wordt de Volkskrant niet meet bezorgd op het adres Warder 5 1473 PA te Warder. We hebben al drie dagen gebeld met de klachtenlijn , echter deze loopt in cirkels. We schieten er niks mee op. Het... Lees meer