Bij Volkskrant zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 5.3/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2813 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van BartSauer op 21 juni 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De bezorging op ons adres in Nederhorst den Berg is zeer slecht. De krant komt nooit op tijd en herhaaldelijk helemaal niet. Dit is al lange tijd zo. Vorige week een maal geen krant, gisteren en vandaag ook geen krant. Lees meer
Klacht van Ger Verhaag op 21 juni 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben al jarenlang abonnee van de Volkskrant. Twee jaar geleden ben ik met pensioen gegaan en ik heb maar weinig geld per maand. Een jaar geleden overwoog ik om de Volkskrant op te zeggen, om zo kosten te besparen.... Lees meer
Klacht van Anzee op 02 juni 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op vrijdag 2 juni opent steeds de editie van donderdag 1 juni. Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 mei 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds enkele dagen lukt het mij niet meer om in te loggen bij de Volkskrant. Daarom kan ik de krant niet meer online lezen. Ook de procedure met de verificatie werkt niet. Telefonisch contact lukt evenmin. Kunt u mij adviseren... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 mei 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
LS, Ik ben van de zomer twee maanden afwezig. Ik wil heb abonnement op de weekendkrant waar ik trouwens uitstekend tevreden over ben, doorschuiven. De krant elders laten bezorgen is geen optie. Er is mij verteld dat dit niet kan. Ook... Lees meer
Klacht van Kristine Teeuw op 16 mei 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Te vaak geen krant op de zaterdag, terwijl ik een zaterdagabonnement heb Lees meer
Klacht van E.Buve op 15 mei 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb inmiddels 3 dagen geen krant ontvangen. Dat is exeptioneel, want wordt hier altijd trouw bezorgd. Ben al 40 je abonnee. Bij melding volgens een bandje krijg ik te horen dat ik het geld teruggestort krijg, maar ik wil de... Lees meer
Klacht van Chaplin op 08 mei 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een proefabonnement van €4 genomen dat automatisch zou ophouden. Nu krijg ik toch rekeningen van de Volkskrant voor een volledig abonnement. Er wordt zelfs al gedreigd met een incassobureau. Lees meer
Klacht van JJF Hubers op 02 mei 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al 2 dagen achter elkaar de Volkskrant niet gekregen. Vandaag werd er gezegd dat er een incidentwas en dat de krant vóór 10.45 bezorgd zou worden, niet dus. Je kan géén contact leggen met een medewerker alleen maar met de... Lees meer
Klacht van Joop van Wagtendonk op 29 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Boos over abonnement verhoging zonder voorafgaande mededeling. Lees meer