Bij Volkskrant zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 5.3/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2813 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Marjan62 op 27 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Er wordt gesteld dat de bezorging op Koningsdag niet overal zeker is. Tot op zekere hoogte begrijp ik dat. Maar er wordt niet gezegd dat wij als abonnee niet voor deze dag hoeven te betalen. Maar erger nog vind ik... Lees meer
Klacht van Paul Schilp op 26 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Heb een proefabonnement afgesloten. Werd 3 keer bezorgd daarna niet meer. Kreeg wel een mail dat er problemen waren met de bezorgers.Dat ze te weinig bezorgers hebben. Wel vreemd dat ze wel een paar keer bezorgen en dan opeens niet meer.... Lees meer
Klacht van Lezer uit Staphorst op 24 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Begin maart heb ik mijn abonnement gewijzigd,daaruit volgde dat ik plm.€ 404,00 terug zou krijgen,na 5 werkdagen hoorde ik.Echter na 5 dagen niets,weer gebeld : nee meneer dat duurt 14 dagen ( 31 maart ). Gehoopt maar niet gekregen op 31... Lees meer
Klacht van H. Peeck op 24 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mijn krant wordt al een week niet bezorgd. Er wordt in een mail geantwoord dat de krant later komt , maar dat is niet zo.maar niets over compensatie. Klagen kan alleen digitaal Lees meer
Klacht van WillemvanW op 22 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al vier dagen op rij geen krant ontvangen. Klachten hierover kunnen alleen digitaal worden gemeld maar hebben geen effect. Telefonisch contact hierover is onmogelijk. Nog één keer niet bezorgen en ik zeg m’n abonnement op. Lees meer
Klacht van b12021954k op 19 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanaf 1 april wordt de Volkskrant niet meet bezorgd op het adres Warder 5 1473 PA te Warder. We hebben al drie dagen gebeld met de klachtenlijn , echter deze loopt in cirkels. We schieten er niks mee op. Het... Lees meer
Klacht van Mevr Schara op 19 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik wil in de vakantie geen krant lezen, ook niet digitaal. Waarom is die mogelijkheid er niet? Lees meer
Klacht van Harry Van Mosseveld op 11 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
IK heb geen krant ontvangen op 11 april 2022 Het lukt niet om digitaal te melden omdat mijn abonnement status niet actief is. Kijk ik op mijn account gegevens dan ben ik wel actief. Dat hoort ook want ik betaal per auto incasso,... Lees meer
Klacht van MvLingen op 06 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gebeld met afdeling beëindigen abonnement: mijn vraag of de papieren bezorging op mijn huidige adres wegens verhuizing opgezegd kon worden, werd direct beantwoord metu krijgt geen geld terug. Op mijn vraag of hij het gewoon in orde kon maken, kreeg... Lees meer
Klacht van kikker385 op 06 april 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanaf 1 april bel ik naar de klachtenlijn van de Volkskrant. Dit is een computer die in cirkels draait en ik kom er niks mee verder. De krant wordt nog steeds niet bezorgd en een persoonlijk gesprek is niet mogelijk... Lees meer