Bij Volkskrant zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 5.3/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2812 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2812 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rita1 op 27 juli 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na vele telefonische klachtmeldingen 23 totaal, m.b.t de bezorging is er nog niets veranderd. Met een aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid kan ik stellen dat mijn klacht niet serieus genomen wordt, niet bij de afdeling bezorklachten en niet bij de klantenservice.... Lees meer
Klacht van Hoffmans-reukers op 23 juli 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zaterdag plus abonnementnr A1001561564 Ingegaan 31-5-223 Nooit ontvangen Wel betaald Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 juli 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De Volkskrant heb ik vandaag helaas niet ontvangen Lees meer
Klacht van Linekehardus op 15 juli 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De zaterdagkrant van 15 juli is niet bezorgd Lees meer
Klacht van Miekevb op 12 juli 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik wens contact met de klantenservice van de Volkskrant, want ik heb momenteel 2 identieke abonnementen actief die ik niet gevraagd heb, maar waarvoor ik wel 2x betaal. Blijkbaar ging er iets mis met de afsluiting van het ene naar... Lees meer
Klacht van Benkenter op 26 juni 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik wacht al meerdere weken op een restitutie van door mij teveel betaald abonnementsgeld. Diverse keren over gebeld en steeds de toezegging gekregen dat dit terug wordt gestort. Maar dit is nog steeds niet gebeurd. Het gaat om een bedrag... Lees meer
Klacht van BartSauer op 21 juni 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De bezorging op ons adres in Nederhorst den Berg is zeer slecht. De krant komt nooit op tijd en herhaaldelijk helemaal niet. Dit is al lange tijd zo. Vorige week een maal geen krant, gisteren en vandaag ook geen krant. Lees meer
Klacht van Ger Verhaag op 21 juni 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben al jarenlang abonnee van de Volkskrant. Twee jaar geleden ben ik met pensioen gegaan en ik heb maar weinig geld per maand. Een jaar geleden overwoog ik om de Volkskrant op te zeggen, om zo kosten te besparen.... Lees meer
Klacht van Anzee op 02 juni 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op vrijdag 2 juni opent steeds de editie van donderdag 1 juni. Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 mei 2023 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds enkele dagen lukt het mij niet meer om in te loggen bij de Volkskrant. Daarom kan ik de krant niet meer online lezen. Ook de procedure met de verificatie werkt niet. Telefonisch contact lukt evenmin. Kunt u mij adviseren... Lees meer