Mijn Klacht:

Met veel te grote regelmaat wordt de Volkskrant niet bezorgd. Iedere keer bij melden hiervan krijg ik te lezen dat ik de krant digitaal kan lezen. Inderdaad: ik kan dat. Mijn man van wie het abonnement is niet. Hij heeft een Niet Aangeboren Hersenletsel na een grote hersenbloeding. De Volkskrant lezen is zijn enige dagbesteding. Het missen van de krant in de ochtend is een regelrechte ramp voor hem, hij is de hele dag van slag.
De krant is nergens los te kopen. Tijdslot bij Boek en Buro geboekt: de Volkskrant wordt sinds december niet meer geleverd bij hun, ik hoef het niet bij Primera te proberen, die hebben hem ook niet en de supermarkten ook niet.
Ten einde raad in de auto gestapt en een eind gereden om de krant te bemachtigen. Dat is eenmalig te doen, maar de krant wordt 1 keer per week niet geleverd.

Gewenste Oplossing:

Als eindelijk goed geregeld wordt dat de krant WEL goed geleverd wordt en duidelijk begrip wordt getoond dat digitaal lezen niet voor iedereen mogelijk is. Aan mijn verzoek de krant per post na te sturen wordt niet voldaan, zonder opgave van reden, ook niet als ik aanbied de portokosten te betalen, want zo belangrijk is het voor mijn man.