Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Michael Aken, van op 18 mei 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Jan-februari 2021 werd mijn pc overladen met advertenties door allerlei firma's waaronder in hoge mate Volkskrant.nl. De hinder werd zo erg, dat ik besloot een abonnement te nemen op de krant, die er prat op ging, dat uitschrijven zeer gemakkelijk was.... Lees meer
Klacht van oosterwaal op 17 mei 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mevrouw, mijnheer, Telefonisch kom ik er niet doorheen ( 15 minuten bandje afgeluisterd) Uw website service is onvolledig. Dan nu maar een onpersoonlijk contact. Op 20 april is het abonnementsgeld per a.i. afgeschreven. Dit heb ik laten storneren omdat ik 3 x geen krant... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 mei 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Beste mijnheer, mevrouw, Op zaterdag krijg ik altijd de Volkskrant. Deze is op zaterdag 14 mei niet bezorgd. Wordt de krant alsnog bezorg of welke oplossing heeft u. Graag hoor ik het van u. Met vriendelijke groet, Theo Janssen Kempen 69 2036EK Haarlem Lees meer
Klacht van driesvanaarsen op 15 mei 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant wordt vaak niet bezorgds; dit jaar nu al 5 keer, waarvan 4 keer door mij ook telefonisch gemeld. Ik overweeg serieus om na 49 jaar mijn abonnement op te zeggen: beter geen krant dan een niet bezorgde krant Lees meer
Klacht van C.A.Westra op 11 mei 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Krant niet bezorgd vandaag;11 mei 2021 Lees meer
Klacht van Janti1 op 08 mei 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Hi, Ik wil geen reclamepost ontvangen op mijn oude adres. Tijd terug heb ik mijn abonnement stopgezet omdat ik geen interesse meer heb in de Volkskrant. Mijn oude adres: VanHogendorpstraat 87 5046LC Tilburg Ik zou het op prijs stellen als mijn oude adres wordt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 mei 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ontevreden over bezorging. Op zaterdag krant komt nooit voor 8 u Regelmatig komt de krant helemaal niet. Hecht waarde aan een papieren editie op zaterdag Ik heb niets aan een krant die niet komt Als het niet opgelost wordt wil ik de mogelijkheid hebben... Lees meer
Klacht van Etienne en Petra op 01 mei 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
We krijgen altijd Volkskrant en Parool tegelijk op zaterdag. Dezelfde bezorger Vandaag was de Volkskrant niet, Parool wel De Volkskrant om na te leveren is onmogelijk. Vroeger kon dat wel. Waarom nu niet meer! Lees meer
Klacht van De busser op 01 mei 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor de tweede keer geen bijlage Ook bezorging minder als anders Lees meer
Klacht van sjaclair54 op 01 mei 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds 7 april hebben wij bij de digitale editie de zaterdag editie genomen. Dat ging op 10 april goed, alles ontvangen. 17 april wel krant geen bijlage en op 24 april goed, alles ontvangen. Echter vandaag 1 mei, helemaal geen... Lees meer