Klacht: Bezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 8 mei 2021

Een abonnee van de Volkskrant uit zijn onvrede over de bezorging van de zaterdagkrant, die vaak na 8 uur arriveert of helemaal niet wordt bezorgd. Hij benadrukt het belang van een papieren editie op zaterdag en vraagt om een oplossing, anders wil hij de mogelijkheid om zijn abonnement binnen de actieperiode op te zeggen.

Mijn Klacht:

Ontevreden over bezorging.
Op zaterdag krant komt nooit voor 8 u
Regelmatig komt de krant helemaal niet.
Hecht waarde aan een papieren editie op zaterdag

Ik heb niets aan een krant die niet komt
Als het niet opgelost wordt wil ik de mogelijkheid hebben het abonnement ook binnen de actieperiode op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Altijd elke zaterdag Volkskrant voor 8 uur bezorgd

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM