Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van 29545466 op 14 juli 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik probeer al enkele weken contact op te nemen met de Volkskrant, omdat ik vragen hebt over mijn abonnement. Twee jaar geleden heb ik een aanbieding via een colporteur gekregen voor de Volkskrant. Het proefabonnement zou automatisch stop worden... Lees meer
Klacht van Ella Evers op 14 juli 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
1,5 week geleden meneer van VK telefonisch (toen wel) gemeld dat na eindiging 19 juli as. van lopend abonnement NIEUW jaarabonnement per 18 augustus zou komen voor de somma van 20,98 P/MND, mail zou volgen. Geen mail volgde, voor verificatie... Lees meer
Klacht van Van der Heiden 1 op 10 juli 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Opnieuw geen krant ontvangen Lees meer
Klacht van sema34rang op 10 juli 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al tracht de Volkskrant steeds weer tot digitaal lezen, oudere abonnees hebben daar een 'broertje'(s) aan dood. U kunt dan wel aangeven dat de distributie van kranten in Apeldoorn niet zo best verloopt, in de regio Bennekom en omstreken gaat... Lees meer
Klacht van joliendejonge op 10 juli 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vandaag 10-07-2021 de volkskrant niet ontvangen Lees meer
Klacht van mwderde op 08 juli 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant is vandaag niet bezorgd. Daar staat altijd een compensatie tegenover. Ik ontvang dan de melding: Uw eerstvolgende betaling schuift op met één bezorgdag. Deze keer niet. Lees meer
Klacht van Boschung op 07 juli 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Internet werkt niet krijg al 2 dagen melding probeer het later nog eens Rob Brouwer Nieuwe Prinsengracht 52 3e 1018VS Amsterdam Lees meer
Klacht van rita donders op 07 juli 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
regelmatig wordt er geen krant bezorgd, de oplossing na de klacht melding “is het opschuiven van de betalingen “. Voorheen heb ik de krant opgezegd, maar na ‘n tijdje toch weer geprobeerd, resultaat “vaak weer niet bezorgd “ Vroeger kreeg je dan... Lees meer
Klacht van aroskam op 07 juli 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Dit jaar is voor de vijfde keer de Volkskrant niet bezorgd of we kregen de Telegraaf, een krant waar we een vreselijke hekel aan hebben. Elke keer hebben we dit bij de bezorgservice gemeld. Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 juli 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
wederom geen krant op vakantieadres Lees meer