Klacht: Slechte bezorging !

rita donders op 07 juli 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Volkskrant klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 7 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

regelmatig wordt er geen krant bezorgd, de oplossing na de klacht melding “is het opschuiven van de betalingen “.
Voorheen heb ik de krant opgezegd, maar na ‘n tijdje toch weer geprobeerd, resultaat “vaak weer niet bezorgd “
Vroeger kreeg je dan bonnen toegestuurd, handig want de gemiste krant was dan alsnog te verkrijgen bij de winkel tegen inlevering van de bon !!
Het huidige systeem is waardeloos, ik wil nu van mijn contract af !
Kan dit? De Volkskrant blijft immers in gebreken, maar int wel het geld . Lijkt me niet volgens de afspraak, betalen en leveren!

Gewenste Oplossing:

Als ik de auto op tijd krant ontvang , of nageleverd!
Vervanging met bonnen , ook nog acceptabel!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM