Bij Volkskrant zijn in totaal 2.828 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 29 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.828 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.828 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 29 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.828 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 06 augustus 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
In een tijdsbestek van ongeveer een maand is vanmorgen weer een verkeerde krant bezorgd. Ik kijk iedere morgen welke krant ik nu weer heb gekregen. Vanmorgen was het weer zover. Kunt u mij dienaar van de bezorgen doorgeven? Th.Hondtong Pavordsk. 8 7081bw... Lees meer
Klacht van Marja van der Wal op 06 augustus 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw, Vijfendertig jaar geleden heb ik een abonnement op de Volkskrant genomen, omdat ik een ochtendkrant wil, geen dagblad! De afgelopen dagen werd de krant niet of in de loop van de dag bezorgd, terwijl een ochtendkrant toch voor... Lees meer
Klacht van Donderdagkrant op 05 augustus 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant is niet bezorgd Ik verwacht een nabezorging, maar dat gebeurt niet!!!! Met 1 dag je abonnement opschuiven, daar heb ik niks aan! Ik mis ook zo de leuke donderdagpuzzel! Lees meer
Klacht van rcuperus op 02 augustus 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag, zaterdag de Volkskrant bezorgd om 12.15 uur. Net als de afgelopen 2 maanden. Alle keren gemeld bij de Volkskrant, en een geautomatiseerde reactie retour. Nu heerlijk van de papieren versie versie afgestapt, volledig digitaal. Maar ik ga met wel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 augustus 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemorgen, Wij hebben sinds 19 juli op twee achtereenvolgende zaterdagen geen krant mogen ontvangen. Ook geen reactie als ik melding hiervan maak. Ik vind het bijzonder vervelend, want we beleven veel plezier van de zaterdagkrant. Misschien dat het adres moeilijk te vinden is? Lees meer
Klacht van Brenda Suitela op 31 juli 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Aan de Foto-redactie: De Volkskrant, what's in a name?, viert dit jaar haar 100-jarig bestaan. Ze maken dit feestelijk bekend met een pagina grote aankondiging, u kunt een boek 'winnen' als u het verhaal weet achter de foto, onderdeel van een... Lees meer
Klacht van ochtenb op 31 juli 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds maandag ontvangen wij geen krant. Na 2 dagen gemeld via telefoon (spraakcomputer helaas). Dit heeft niet geholpen. Vandaag (Zaterdag) de Telegraaf ontvangen ipv de Volkskrant. Contact is niet mogelijk (chatfunctie niet beschikbaar op zaterdag. Lees meer
Klacht van Sorel op 31 juli 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al enige tijd krijg ik heel vaak geen krant. Ik meld dit telkens, maar het lost niets op. Er schijnt een tekort aan bezorgers te zijn, maar ja, ik betaal wel mijn abonnement en krijg niet waarvoor ik betaal. Opschuiven... Lees meer
Klacht van lenrijl op 29 juli 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gisteren geen krant in de bus, vandaag niet, en dat is niet voor het eerst, het gebeurt regelmatig. Lees meer
Klacht van Postoffice Amsterdam B.V. op 27 juli 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij zijn een bedrijf. Ik ben er pas 22 juli achter gekomen dat de krant weken niet is bezorgd, terwijl het abonnement gewoon betaald wordt. Op 22 juli heb ik de eerste melding gedaan. Vorig jaar hebben we in deze periode exact... Lees meer