Mijn Klacht:

Wij zijn een bedrijf. Ik ben er pas 22 juli achter gekomen dat de krant weken niet is bezorgd, terwijl het abonnement gewoon betaald wordt.
Op 22 juli heb ik de eerste melding gedaan.
Vorig jaar hebben we in deze periode exact dezelfde problemen gehad.
Waar ik me ook aan stoor, is dat je met geen mogelijkheid een levend mens te spreken krijgt als je telefonisch de bezorgklacht wilt melden.

Gewenste Oplossing:

Als er een levend mens contact opneemt en er zsm voor zorgt dat de Volkskrant weer volgens abonnement bezorgd wordt. Verder vind ik het ook van belang dat dit euvel het financieel geregeld wordt. Als de bezorging niet snel op orde komen, ben ik genoodzaakt on het abonnement te stoppen.