Mijn Klacht:
Laatste tijd zeer regelmatige te late bezorging en nu twee keer op rij op zaterdag geen bezorging
Gewenste Oplossing:
Normale levering
Klacht: Geen krant bezorgd
abbink.volkskrant op 11 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Uw klacht is beide zaterdagen geregistreerd. Wij zorgern ervoor dat beide kranten voor u gecompenseerd worden. Als het goed is heeft u zaterdag een link gekregen om de krant digitaal te lezen. Mvg, Webcare VK.
Een klant van de Volkskrant heeft geklaagd over herhaaldelijke late bezorging van de krant en heeft nu twee keer op rij op zaterdag geen krant ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Volkskrant in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Volkskrant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Volkskrant
Heeft op 13 februari 2012 om 17:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Uw klacht is beide zaterdagen geregistreerd. Wij zorgern ervoor dat beide kranten voor u gecompenseerd worden. Als het goed is heeft u zaterdag een link gekregen om de krant digitaal te lezen. Mvg, Webcare VK.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
