Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van vanelk op 13 juli 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor de tweede keer in 1 wwk heb ik weer geen volkskrant ontvangen. Dit jaar (2012) is het al de vierde keer dat de krant niet bij mij op de mat lag. Na het melden van de klacht verwacht ik... Lees meer
Klacht van Gerben08 op 08 juli 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na een eerdere klacht 3 weken geleden is opnieuw de volkskrant op zaterdag 7 /7 niet bezorgd.... Hoe moeilijk kan het zijn om een krant op fatsoenlijke wijze te bezorgen.... Indien het nog 1 keer fout gaat zeggen we ons abonnement... Lees meer
Klacht van eveline2012 op 08 juli 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds een paar weken rijdt er een (nieuwe?) krantenbezorger door de buurt. Hij gebruikt een zeer luidruchtige brommer waar hij lekker ontspannen op blijft zitten en waarmee hij dus om de drie meter vol optrekt en met gierende motor weer... Lees meer
Klacht van Jsveldman op 05 juli 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben er net achter gekomen dat ik een dubbel Volkskrant abonnement heb. Een loopt via iTunes en het andere via het oude registratiesysteem van de Volkskrant. Ik blijk sinds eind maart twee keer het abonnementsbedrag te betalen. Dit heeft... Lees meer
Klacht van miepknaapen op 03 juli 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Dat heb ik in het voorgaande al beschreven, de slechte bezorging de laatste weken van de weekendkrant. De eerste keer pas laat zaterdagavond en dit weekend 30-6/01-07 op maandagmorgen maar incompleet (zonder bijlagen). Lees meer
Klacht van volkskranten op 02 juli 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
geen bezorging van krant op de juiste afgesproken tijdstippen . Geen adequate oplossing met de omgang van de klachten. Lees meer
Klacht van volkskranten op 30 juni 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
reeds meerdere keer geen krant bezorgd! vooral de zaterdagkranten komen niet aan!! Lees meer
Klacht van axelve op 25 juni 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vorige maand ca. 10x de krant veel te laat ontvangen (na 8-en, nadat ik weg was). eea direct steeds digitaal gemeld. de 1e 2 dagen wordt het ab. opgeschoven, maar daarna vervalt deze mededeling. je wordt ook niet gemaild wat... Lees meer
Klacht van Jacmas op 23 juni 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds 20 juni heb ik een kwartaalabonnement op de Volkskrant, een zaterdagplusabonnement. Keurig een mail gekregen om de digitale krant te kunnen lezen en een brief waarin ik als nieuwe abonnee welkom wordt geheten. (Het bedrag is trouwens ook al... Lees meer
Klacht van Weekendabonnement op 23 juni 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanmorgen weer telefonisch gemeld dat krant niet is bezorgd. Vervolgens als pleister op de wond een dagboek gekregen. Heb geen idee waar deze dagboek ingevoerd moet worden zodat we aan deze mogelijkheid niets hebben. Lees meer