Bij Volkskrant zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 5.3/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2813 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van weldon op 25 augustus 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De krant wordt door de week na 07.30 uur bezorgt en in het weekend na 8 uur. Volgens mij is dat niet de bedoeling. Daarbij is de krant in de maand augustus 3x niet bezorgt. Daarbij heb ik problemen met het opschorten... Lees meer
Klacht van jeroenveldman op 22 augustus 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nadat ik er achter kwam dat ik een dubbel iPad abonnement op de Volkskrant had (via iTunes en de Volkskrant zelf) waarbij de Lezersservice weigerde om het dubbele abonnement met terugwerkende kracht op te zeggen, heb ik inmiddels twee pogingen... Lees meer
Klacht van verhart op 21 augustus 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op 31 mei heb ik een klacht ingediend over uw bezorger. Deze bezorger bezorgt ons alleen maar slapenoze nachten. Iedere dag meent de bezorger op zijn brommer met veel lawaai de krant te moeten afleveren. De gehele straat wordt hier... Lees meer
Klacht van Mahasp op 19 augustus 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
In juli/augustus ben ik drie weken op vakantie gegaan. Omdat ik de twee weken ervoor een longinfectie bleek te hebben, heb ik (alleenstaande) in bed gelegen. Kort voor de vakantie heb ik mijn vakantie aan de Volkskrant kunnen melden op... Lees meer
Klacht van Ab 72 op 09 augustus 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben al ruim 3 jaar bezig om de bezorgklachten van de Volkskrant op te lossen. Vele telefoontjes en beloftes van de krant lukt het niet om dit probleem op te lossen.Ik constateer dat de krantenbezorger bepaalt of ik de... Lees meer
Klacht van ips op 06 augustus 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
geen krant ontvangen op 06 augustus Lees meer
Klacht van kroesenbesch85 op 01 augustus 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag (wodg 01-08-2012), i.p.v. de Volskrant, het AD ontvangen. Graag ontvang ik alsnog de krant op adres: Baalder-Esch 85, 7772 JZ HARDENBERG Lees meer
Klacht van Pieck op 31 juli 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 31-07 geen krant ontvangen, ook niet na telefonische melding Lees meer
Klacht van kldevries op 28 juli 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Donderdag 26 juli en vrijdag 27 juli geen volskrant ontvangen. Op vrijdagochtend gemeld maar zonder resultaat Lees meer
Klacht van ccmvergouwen op 23 juli 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al ruim twee maanden is de bezorging telaat (na 8.00 uur) of helemaal geen bezorging, zaterdag jl en vandaag. Voorheen was ik zeer tevreden jarenlang.Tussen 6.00 en 6.30 uur werd de krant bezorgd. Nu gaat het al wekenlang mis, soms gaat het... Lees meer