Bij Volkskrant zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.3/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2812 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2812 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Weekendabonnement op 23 juni 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanmorgen weer telefonisch gemeld dat krant niet is bezorgd. Vervolgens als pleister op de wond een dagboek gekregen. Heb geen idee waar deze dagboek ingevoerd moet worden zodat we aan deze mogelijkheid niets hebben. Lees meer
Klacht van brake op 23 juni 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
afgelopen donderdag 21-6 geen krant, nu zaterdag 23-06 weer geen krant Lees meer
Klacht van Jersteg op 22 juni 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
In de afgelopen week slechts 1 Volkskrant bezorgd gekregen. Elke dag gemeld op de site en deze week ook twee keer gebeld. Wordt nu pas gezien als "ernstige klacht". Binnen 2 weken wordt contact opgenomen: laat me niet lachen. Ga... Lees meer
Klacht van Epping op 21 juni 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb al een aantal keren de Volkskrant niet ontvangen. Na diverse meldingen geen verbetering. Het meest vervelende is wat mij betreft de manier waarop VK dit oplost: geen nabezorging, een dag verlenging van mijn (toch altijd doorlopend)abonnement, en een... Lees meer
Klacht van dfnsbsl op 16 juni 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor 1 tem 8 juni had abonneenummer 150 411 38 de bezorging telefonisch willen opschorten wegens afwezigheid. Wij waren te laat en wat er toen afgesproken is was ons niet (meer) duidelijk. Wel merkten wij dat de bezorging daarna onvoorspelbaar... Lees meer
Klacht van sjampansee op 16 juni 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb vandaag, 16 juni, de Volkskrant voor de helft in het Turks gekregen. Het tweede deel en het magazine. Ik heb hierover gebeld en dan wordt er gezegd, dat mijn abonnement met 1 dag verlengd wordt. Lees meer
Klacht van Maumere op 16 juni 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Weer geen zaterdagkrant dit is de derde keer in korte tijd. Volkskrant bellen heeft geen zin. Er wordt niet meer nabezorgd. Waardeloos. Dus ook weer geen magazine ontvangen, daar lezen de hele week met zijn vieren in. Het is mooi... Lees meer
Klacht van els visser op 15 juni 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik weetniet hoe ik dit de VK kan melden, dus nu maar zo. Kan de bezorger de deksel vd brievenbus weer dicht doen?? Weer een kletsnatte krant vandaag. Lees meer
Klacht van r.mensen op 11 juni 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
na diverse keren geklaagd t hebben over het niet bezorgen van de krant en het niet volledig in de bus stoppen van de krant waardoor als het regent de krant nat is. De Volkskrant heeft mij terug gebeld over de klachten,... Lees meer
Klacht van mdekg op 09 juni 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vandaag is de volkskrant niet bij mij bezorgd. ook vond ik op google geen enkele ingang bij de volkskrant om mijn klacht in te dienen. Lees meer