Bij Volkskrant zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 5.3/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2813 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van laurens39 op 30 september 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Bij het niet bezorgen van de krant wordt de abonnementsperiode verlengd.Voor de abonnee is dit ondoorzichtig. Bij mij is de laatste weken de krant 4x niet bezorgd. De afschrijvingen van het abonnement bij mijn bank gebeuren echter op een steeds... Lees meer
Klacht van erna tichelaar op 29 september 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds een aantal weken wordt de zaterdag krant niet of heel laat bezorgd. Dit is de derde keer dat de krant niet is bezorgd. Vooral op de vrije zaterdag is dat bijzonder vervelend. De digitale dagkrant bevat geen katern en... Lees meer
Klacht van Robben op 29 september 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De bezorging laat vaak te wensen over. Vandaag bijv. Maar de helft van de krant ontvangen. Ik zou ter compensatie tegoedbonnen krijgen van de Volkskrant. Nooit ontvangen. Lees meer
Klacht van BasKG op 26 september 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanmorgen om 7.45 de deur uit gegaan en voor de 3de keer in enkele weken geen krant (of hij komt te laat). Heb een tijdelijk abbonement wat ik op deze manier nooit zal verlengen. Telefonisch doormelden lukte niet omdat mijn... Lees meer
Klacht van janeikmans op 22 september 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geen zaterdagkrant ontvangen op 22 sep 2012. Via callcenter gemeld. Dit kan alleen onpersoonlijk via systeem. Geen persoonlijk contact. Lees meer
Klacht van hj van der sluis op 19 september 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds 5 dagen verschijnt er een hinderlijke reclame als ik de Volkskrant op mijn iPad wil lezen Lees meer
Klacht van gaarde8 op 19 september 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al 45 jaar ben ik abonnee op De Volkskrant en tot voor kort liep de bezorging prima. Sinds zo'n driekwart jaar is het iedere dag maar afwachten of de krant op tijd is of überhaupt komt.Het probleem lijkt te zitten... Lees meer
Klacht van loesjoost op 17 september 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Beste, Hoe maakt de vk iets heel ingewikkeld wat heel eenvoudig is? Zo… • Zaterdag geen krant ontvangen. Kan gebeuren. • Bellen voor een bezorgklacht schijnt niet meer te kunnen, dan maar naar de site. • Ik kan mijn klacht enkel digitaal doorgeven en heb daarvoor mijn... Lees meer
Klacht van karencare4 op 15 september 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ruim 20 jaar lezen wij de Volkskrant, en sinds April dit jaar is de bezorging veranderd. Hopeloos. Hierover hebben we al meerdere keren contact gehad met de Volkkrant. Maar zij krijgen het niet geregeld dat ik elke ochtend mijn krant... Lees meer
Klacht van jan1grid op 15 september 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik heb deze hele week,na drie telefoongesprekken met de abonneeservice en 4 mails van de bezorgservice van de Volkskrant dat mijn klacht wordt toegevoegd aan mijn ernstige klachtendossier,nog steeds geen krant.wel krijg ik bonnen toegestuurd. Lees meer