Bevesting abo, maar geen enkele krant
Klacht van Belinde op 03 december 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geen enkele krant ontvangen na meerdere excuses etc Lees meer
Bij Volkskrant zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 5.3/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2813 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Belinde op 03 december 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geen enkele krant ontvangen na meerdere excuses etc Lees meer
Klacht van Helmakrooshof op 01 december 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ernstige bezorgklachten waren reden om over te schakelen naar een digitaal abonnement op @deVolkskrant en een papieren versie op zaterdag! Wat blijkt....zaterdagkrant wordt niet bezorgd! Nu voor de 2e keer op rij. De klacht in het verleden en nu... Lees meer
Klacht van antoinet op 01 december 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
wij hebben op proef een 2 weeks abbonnement op de volkskrant en hebben beide zaterdagen de krant niet ontvangen. Dit wordt aan de telefoon afgedaan als jammer. Lees meer
Klacht van Letter123 op 29 november 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het is de laatste maanden bar en boos met de bezorging van De Volkskrant. Vanmorgen (29/11/12) lag er weer geen krant op de mat. Telefonische servicedienst meldde dat de krant vanwege een technische storing op de drukkerij pas vanaf 9... Lees meer
Klacht van LoeConinx op 29 november 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanochtend voor de verandering weer eens geen volkskrant ontvangen! Geeft weer een hoop gedoe mel melden en wordt vervolgens toch niet nagebracht en of verrekend. Zelfs een excuus kan er niet vanaf. Wat een arrogantie en dan maar klagen over het teruglopend... Lees meer
Klacht van de jonge op 28 november 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds 2 weken hebben wij een weeke-nd ( zaterdag) abbonnement, echter deze week wordt de krant ook gewoon doordeweeks bezorgd. Ik heb een bevestiging dat wij een zaterdag abbonnement hebben,echter ben bang dat straks achteraf alsnog een rekening komt voor de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 november 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb een abonnement volkskrant digitaal Ipad. Vandaag gedownload. Ik kan alleen maar de koppen van de artikelen lezen. De inhoudelijke tekst ontbreekt, derhalve blanco scherm !! Dit euvel komt veel vaker voor !! Structureel. Please doe er wat aan ! Abonnee Cor... Lees meer
Klacht van Ronith op 27 november 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zie boven. Zodra ik dit meld krijg ik slechts contact met een computerstem en de krant krijg ik niet alsnog bezorgd. Ik mag 1 dag de krant via internet lezen. Ik heb een abonnement op een krant van papier,niet digitaal. Daar heb ik bewust... Lees meer
Klacht van Mellow2010 op 26 november 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds kort hebben wij een nieuwe bezorger van de Volkskrant. Dat is een ramp! Wij krijgen de krant te laat, helemaal niet of de verkeerde krant (AD). Wij hebben dit natuurlijk gemeld bij de Volkskrant maar daar zijn ze niet... Lees meer
Klacht van Brandr1 op 26 november 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds ongeveer een maand ontvangen we meerdere malen per week de volkskrant niet meer. We zijn reeds meer dan 30 jaar geabonneerd op de Volkskrant, zijn uitermate tevreden over de kwaliteit en de inhoud, maar zijn in toenemende mate ontevreden... Lees meer