Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van heerenweg op 27 april 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Dit is de 2e klacht: Wij hebben een abonnement op uw krant vanaf do. t/m zaterdag De laatste 3 weken wordt de krant naar willekeur bezorgd op een van deze dagen of helemaal niet. Alhoewel we dit voor 11.00 u melden,... Lees meer
Klacht van Dijkbes op 27 april 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Regelmatig hebben we klachten over de bezorging van de zaterdagkrant. Soms wordt de krant niet bezorgd, soms te laat en de krant wordt nooit helemaal door geduwd. Na de 1e klacht werden we gebeld, maar toen de klachten zich herhaalden belde... Lees meer
Klacht van Literatuur op 26 april 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al enige weken wordt de krant op donderdag, vrijdag en/of zaterdag niet bezorgd. Alhoewel wij dit voor 11.00 uur melden, wordt de krant niet nabezorgd. Ook vandaag hebben wij de krant niet ontvangen; zoals gewoonlijk wel een email gestuurd voor... Lees meer
Klacht van G.J.W. Beskers op 19 april 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanmorgen was er geen krant. Om ca. 8.30 uur gebeld om dit te melden. Krant zou nabezorgd worden. Tot op dit moment -14.17 uur - nog niets gekregen. Dit is de 3e keer in goed 2 weken dat er 's morgens... Lees meer
Klacht van Sheffield op 17 april 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Kan de krant niet downloaden Lees meer
Klacht van Hermaevers op 12 april 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het is heel vervelend dat de krant regelmatig niet bezorgd wordt, maar het melden is ook nog eens heel omslachtig. Zowel telefonisch als via de website kost het tijd en moet je voor elke klacht opnieuw de procedure starten. De gratis... Lees meer
Klacht van rlamberts op 05 april 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Weer geen levering van de volkskrant!!! Lees meer
Klacht van carlahak op 02 april 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Heb een zaterdag+ abonnement voor 2 jaar afgesloten bij de VK. Zaterdags de papieren krant en 6 dagen per week digitaal. Na aanmelding bleek dat het tablet binnen 10 weken na de 3e maandelijkse betaling zal worden verzonden. Dat is 5... Lees meer
Klacht van derks916 op 02 april 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
waarom moet ik 2x dezelfde klacht neerschrijven? waarom zo moeilijk doen met deze web-site? probleem is zo eenvoudig,vandaag 2-4-2013, als eerder gemeld geen krant ontvangen. Het viel mij op, dat de krant de laatste tijd steeds later bezorgd werd.(8.00 a 8.30) Lees meer
Klacht van wilmaph op 22 maart 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Bezorging is slecht. In 1 week zelfs maar 2 kranten ontvangen. Excuus is dat er een nieuwe bezorger is. Blijkbaar hoeft een nieuwe bezorger geen kranten te bezorgen. En blijkbaar is er elke paar weken een nieuwe bezorger. Vaak komt... Lees meer