Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 5.3/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2813 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van SsG@DdH2013 op 06 mei 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Steeds weer gebeurd het dat op zaterdag het magazine er niet bij zit zo ook weer op zaterdag 4 mei en dan krijg je op maandag het AD !! Wij zijn het zat , de Volkskrant is niet te bereiken alleen... Lees meer
Klacht van Juan295 op 04 mei 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Inmiddels heb ik al tig keren via het digitale formulier mijn bezorgklachten kenbaar gemaakt. maar helpen doet het natuurlijk niet. De problemen zijn begin van dit jaar begonnen toen de bezorging door een ander dan de vertrouwde bezorger werd uitgevoerd. Na enige... Lees meer
Klacht van Martijn Griffioen op 02 mei 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Genereus welkomstgeschenk komt pas na 4 maanden. Is de Volkskrant dan zo armlastig? Dit lokkertje met een vervelende nasmaak getuigt van wel heel weinig respect voor de nieuwe abonnee. Fatsoenlijk zou zijn dit ook duidelijk te afficheren. Dat verwacht je... Lees meer
Klacht van Dominic10 op 01 mei 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op een volgende dagen geen krant ontvangen. Via telefoonlijn bezorg klachten is het alleen maar mogelijk een dag aan te geven. De via sms doorgegeven inlog code is niet beschikbaar via dagkrant.volkskrant.nl Lees meer
Klacht van heerenweg op 27 april 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Dit is de 2e klacht: Wij hebben een abonnement op uw krant vanaf do. t/m zaterdag De laatste 3 weken wordt de krant naar willekeur bezorgd op een van deze dagen of helemaal niet. Alhoewel we dit voor 11.00 u melden,... Lees meer
Klacht van Dijkbes op 27 april 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Regelmatig hebben we klachten over de bezorging van de zaterdagkrant. Soms wordt de krant niet bezorgd, soms te laat en de krant wordt nooit helemaal door geduwd. Na de 1e klacht werden we gebeld, maar toen de klachten zich herhaalden belde... Lees meer
Klacht van Literatuur op 26 april 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al enige weken wordt de krant op donderdag, vrijdag en/of zaterdag niet bezorgd. Alhoewel wij dit voor 11.00 uur melden, wordt de krant niet nabezorgd. Ook vandaag hebben wij de krant niet ontvangen; zoals gewoonlijk wel een email gestuurd voor... Lees meer
Klacht van G.J.W. Beskers op 19 april 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanmorgen was er geen krant. Om ca. 8.30 uur gebeld om dit te melden. Krant zou nabezorgd worden. Tot op dit moment -14.17 uur - nog niets gekregen. Dit is de 3e keer in goed 2 weken dat er 's morgens... Lees meer
Klacht van Sheffield op 17 april 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Kan de krant niet downloaden Lees meer
Klacht van Hermaevers op 12 april 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het is heel vervelend dat de krant regelmatig niet bezorgd wordt, maar het melden is ook nog eens heel omslachtig. Zowel telefonisch als via de website kost het tijd en moet je voor elke klacht opnieuw de procedure starten. De gratis... Lees meer