Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jokevanc op 13 oktober 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sins ca. 2 a 3 maanden heb ik bij u een abonnement, door de week de krant op het tablet en zaterdag in de bus. Vandaag 12 oktober is het de 2e of 3e keer dat ik de krant niet heb... Lees meer
Klacht van tuinhuisje75 op 12 oktober 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Mijn zaterdagritueel bestaat o.a. uit 's ochtends koffie met de zaterdagbijlage. Na deze week al eerde een ochtend zonder krant vind ik dat dubbel vervelend! Beide keren werd mij een sms-je gestuurd met de dagcode, maar ik slaag er niet in... Lees meer
Klacht van JJ Viveen op 10 oktober 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Je kan niets met een dagcode op je tablet. Code kan nergens in, je wordt continue doorgestuurd naar de playstore van google, voor de app. Maar helaas daar kun je die code ook niet in kwijt, alleen inloggen met je... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 september 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De Volkskrant zegt binnen 3 dagen te reageren op klacht, maar reageert in het geheel niet. Dit herhaalt zich 3 keer, daarna ben ik maar gestopt. De klacht was dat ik geconfronteerd werd met onverwachte prijsverhoging (hogere nota). De nota kwam... Lees meer
Klacht van bloemzon op 28 september 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor de 6e zaterdag op rij heb ik geen krant ontvangen. Door een callcenter medewerker word ik te woord gestaan en word gezegd dat ik word teruggebeld. Zelf kan ik de betrokken afdeling niet terugbellen, wat ik overigens erg vervelend... Lees meer
Klacht van l. van rooijen op 26 september 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben jaren een tevreden klant van de Volkskrant. Mijn ab. wordt per 29-10-2013 omgezet naar een zaterdag+ ab. Het is vandaag 26-9-2013, deze omzetting duurt nog 4,5 week. Ik wil de omzetting eerder. Volkskrant is star en houdt vast aan de... Lees meer
Klacht van tulleken-weller op 21 september 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Voor de vijfde in twee maanden tijd WEER geen Volkskrant in de bus vanmorgen en nog wel de zaterdageditie van 21 september 2013. Reuze irritant dat u geen kranten wil nabezorgen. En ook teleurstellend./ Woon nogal afgelegen en moet dus nu speciaal naar de... Lees meer
Klacht van Noor Goeman op 20 september 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag heb ik mijn volkskrant niet ontvangen.( 20-09-2013) Vorige week kreeg ik het AD ipv de volkskrant en al 3 dagen in de afgelopen 2 week kreeg ik een krant die gedeeltelijk kletsnat en gekreukd was. Lees meer
Klacht van dunpapier op 18 september 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag niet bezorgd.woensdag 18 sept. Lees meer
Klacht van w. huisman op 15 september 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
de volkskrant is zaterdag niet bezorgd. Dit telefonisch gemeld. Voorstel dat abonnement nu met één dag velengd en mogelijkheid geboden de zaterdagkrant digitaal in te zien. Had nabezorging op zaterdag verwacht. Meldin g vond ruim voor 11:00 uur plaats Lees meer