l. van rooijen op 26 september 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Volkskrant uit zijn onvrede over de omzetting van zijn abonnement naar een zaterdag+ abonnement, die op 29 oktober 2013 zal ingaan. Hij verzoekt om een eerdere omzetting, maar ervaart dat de Volkskrant vasthoudt aan de gestelde termijn.
Ik ben jaren een tevreden klant van de Volkskrant.
Mijn ab. wordt per 29-10-2013 omgezet naar een zaterdag+ ab.
Het is vandaag 26-9-2013, deze omzetting duurt nog 4,5 week.
Ik wil de omzetting eerder. Volkskrant is star en houdt vast aan de omzettermijn.
De omzetting moet toch binnen een week geregeld kunnen zijn.
Ik vraag geen korting en/of cadeaus. Ik BLIJF klant, dus waarom vasthouden aan regels?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
