Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ma_molenaar op 10 november 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De afgelopen 8 maanden wordt onze zaterdagkrant met grote regelmaat niet bezorgd. De enige manier waarop we de klacht kunnen melden is via de computer, waar we 1 keer ook een 'mens' aan de lijn kregen. Blijkbaar alleen als het... Lees meer
Klacht van Jose Buchanan op 10 november 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
er zijn meer klachten over deze tijdige levering. Ook heb ik gelezen dat ipv van de Samsung 2.0 7 de Samsung tab 3 wordt afgeleverd zonder telefoon. Ik wil geen andere Samsung tab dan de beloofde 2.0 7 en als... Lees meer
Klacht van pjmvg3 op 03 november 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
wederom de krant niet bezorgt, gebeurt met regelmaat. Nu overgestapt naar digitale krant en op maandag tot en met vrijdag hierdoor geen problemen meer. Op zaterdag nog abonnement omdat mijn echtgenoot en ik samen krant lezen, ieder een ander katern.... Lees meer
Klacht van Wibi33 op 02 november 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
4 weken geleden een abbo op VK genomen, door de week digitaal en op zaterdag de papieren vorm. De eerste zaterdag krant ontvangen en de drie zaterdagen daarop GEEN krant gezien. Je kan op zaterdag niet bellen alleen digitaal een... Lees meer
Klacht van Dick van der Vaart op 02 november 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De laatste vijf weken vindt de bezorging of niet of incompleet plaats. Iedere keer kan ik een klacht melden en een digitale versie ontvangen enkel wil ik dat helemaal niet. Indien het niet ophoudt zal ik opzeggen. Vergoeding van leesplezier moet ik... Lees meer
Klacht van geekrant op 22 oktober 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
krijg van jullie een dagcode ( nav bezorgklacht ) ergens invullen voor vervolg is onmogelijk omdat steeds in een cirkeltje verwezen wordt. Derde bestand wil geholpen worden en niet ondervraagd Maak het onnodig ingewikkeld ? Lees meer
Klacht van Annelet op 22 oktober 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds enige tijd wordt onze Volkskrant slecht bezorgd.Te laat ,te laat,te laat Dit is voor ons erg vervelend,wij hebben bewust een ochtendkrant,zodat we deze voor ons werk kunnen lezen. De enige manier om dit te melden is via een tel.nr.,waarmee je "contact"krijgt... Lees meer
Klacht van GROSheide op 19 oktober 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na jarenlange prima bezorging gaat het nu rommelig op het ogenblik, al een paar x 2 V'kranten ipv 1 (+ ook nog 2 NRCnext ipv 1). Vandaag niks. Computer meldt dat ik een dagcode krijg voor digitale versie. Klopt, komt... Lees meer
Klacht van Bensdorp op 18 oktober 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Elektronische versie van 18 oktober wordt niet getoond. Wel de vorige dagen Lees meer
Klacht van Volkaleid op 17 oktober 2013 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De Volkskrant is niet bezorgd, daarover heb ik geklaagd en vervolgens kreeg ik een dagcode om de krant digitaal te lezen. Inmiddels ben ik al een half uur bezig met zoeken waar die code in moet, niet te vinden. Ik wil... Lees meer