Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Nanduinmaijer op 12 februari 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte meneer/mevrouw, Woensdag 12-02 kreeg ik een verkeerde krant. Na mijn klachtmelding kreeg ik per SMS een dagcode. Hier kan ik niks mee. Zaterdag 08-02 had ik een onvolledige krant (geen magazine). Dit heb ik echter niet gemeld. Nu las ik dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 februari 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op gezette tijden het volgende: - geen krant - geen magazine - verkeerde krant Ook van andere volkskrantlezers in de buurt hoor ik dezelfde klachten. Lees meer
Klacht van janbrandenbarg op 08 februari 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vandaag maar een halve krant ontvangen. Geen bijlagen en geen magazine. Ontbreken van nabezorging is uiterst irritant! Lees meer
Klacht van Kaatsmulders op 06 februari 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geen krant en dagcode werkt niet Lees meer
Klacht van annieke op 04 februari 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
waar moet ik de dagcode invullen? Lees meer
Klacht van Al30jaarabonnee op 04 februari 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zoals vaker gebeurd deze maand word mijn krant niet bezorgd en krijg ik dagcode toegestuurd. Op de site compleet onduidelijk waar je dagcode kunt invullen. Lees meer
Klacht van oley9728 op 01 februari 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
de laatste 14 dagen wordt de VK veel te laat bezorgd, soms na 9hO0. Zoals vandaag, hij ploft nu pas 10h30 op de deurmat. Bezorgklacht ingediend, kan ik een digitale krant lezen. Op tablet kan ik nergens mijn dagcode kwijt.... Lees meer
Klacht van Hutklo op 31 januari 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Krant niet bezorgd, dagcode gekregen na telefonische melding. Maar instructie onduidelijk, dagcode ingetikt bij de opgegeven website, komen we bij de app. Promotiecode ingevuld (we zien geen andere mogelijkheid om code in te geven), maar dat werkt niet. Dus geen krant. Lees meer
Klacht van Malaga.14 op 27 januari 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds ruim een week wordt de krant door de week pas om ca 08:30 uur bezorgd, terwijl dat voor die tijd om ca. 6 uur was. Dat betekent dat ik 's ochtends op werkdagen de krant niet kan lezen, aangezien... Lees meer
Klacht van beenagm op 23 januari 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
1.Sinds kort een abonnement 12 maanden zaterdag+elke dag digitaal.Tot op heden geen schriftelijke bevestiging en abonneenummer ontvangen 2. Krant eenmaal niet bezorgd.Klantenservice heeft abonnement een week verlengd. Graag ontvang ik telefoonnummer en/of adres van de bezorger zodat bij evt. herhaling ik alsnog... Lees meer
