Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van kpgfinance op 10 maart 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds juli 2013 zijn er al 8 kranten niet ontvangen. 3x in juli 2013 1x in november 2013 2x in januari 2014 2x in maart 2014 4 daarvan heb ik via de bezorglijn doorgegeven en de overige via een medewerker. Ik krijg er een... Lees meer
Klacht van h.kruijs op 09 maart 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
geen zaterdag magazine ontvangen (krant wel) Lees meer
Klacht van mariet neleman op 08 maart 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
waarom zit de vouw niet in het midden? Volgens de uitleg in de Volkskrant wordt het magazine Sir Edmund ingeschoten........... bij mij is dat echter niet gebeurd. Zou het magazine nog graag ontvangen! Lees meer
Klacht van Gerard Koomen op 08 maart 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vanmorgen om negen uur gemeld dat de krant van 8 maart niet is bezorgd; vervolgens gebeurt er niets Lees meer
Klacht van EJ4 op 08 maart 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Krant niet bezorgd. Krijg dagcode per sms. Probeer die ergens in te vullen op de dagkrant.volkskrant.nl, maar daar is geen veld voor. Invullen in de promotiecode levert op dat de promotiecode fout is. Graag een oplossing! Lees meer
Klacht van AnnemarieHerder op 08 maart 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op zaterdag 1 maart ontbrak de krant en zijn alleen de bijlages bezorgd. Ook was deze bezorging te laat. Nu op zaterdag 8 maart was de bezorging weer te laat (om 08.30 nog niet) en daarna wederom alleen de bijlagen.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 maart 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zaterdag 1 maart 2014 heb ik telefonisch gemeld dat de zaterdag editie niet is bezorgd. Maandag daaropvolgend heb ik alsnog om nalevering verzocht. Dit is mij toegezegd. Tot vandaag heb ik nog geen krant ontvangen. Ik verzoek u hiervoor alsnog te zorgen. C.M.W.T.... Lees meer
Klacht van brink 70 op 03 maart 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik zou 2 weken de krant gratis in de bus krijgen maar nog steeds niets ontvangen. Wanneer komt deze krant? Slechte start hoor dit nodig mij niet uit tot het nemen van een abonnement. Lees meer
Klacht van BeBar op 01 maart 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al een aantal maanden werd de krant later dan gebruikelijk bezorgd. Een paar keer niet volledig. We dachten dat het nu sinds een aantal weken goed ging. Vandaag misten er echter weer twee delen van de zaterdagkrant. Bandje ingesproken dat we geen... Lees meer
Klacht van M. D. op 01 maart 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Helaas voor de tweede keer in een aantal weken op zaterdag de krant niet bezorgd. En nergens kun je naar toe bellen om de krant te laten nabezorgen echt belachelijk! daar betaal je dan je abonnement voor! Lees meer