Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rita201 op 06 mei 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik begrijp dat u mensen goed wilt laten nadenken over de vraag of ze wel of niet opzeggen. Voor ons als klanten, de belangrijkste doelgroep voor u, betekent dat dat u het ons lastig maakt om op te zeggen. Je... Lees meer
Klacht van bw.vanderweg op 06 mei 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds 11 mei 2014 komt de Volkskrant te laat (na 7 uur), Tot nu toe is deze 13 keer te laat (in 20 bezorgdagen), Op zaterdag pas na 8 uur. Ben het spuugzat. Na reeks telefoontjes een boel blablabla, we zullen... Lees meer
Klacht van chrisber op 05 mei 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Via het voorgeprogrammeerde programma noch via het aangegeven telefoonnr. is het mogelijk een klacht in te dienen. Het daarvoor bestemde formulier is door mij niet te vinden, ben onlangs een klein uur bezig geweest, heb toen de moed maar opgegeven. Reden... Lees meer
Klacht van Chris1947 op 05 mei 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag 5/5/2014. OPNIIEUW geen Volkskrant ontvangen. Overweeg nu werkelijk tot opzegging en terugvordering van vooruitbetaalde abonnementsgelden Lees meer
Klacht van hans en margreet op 03 mei 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
krant is niet bezorgd. melding kan alleen online. Nergens tel nr te vinden. registratie mi zeer omvangrijk. Wachtwoord opgevraagd; opnieuw ingesteld ingelogd, abonnementnummer opgezocht. geeft site aan dat abonnementnummer gekoppeld is aan ander account. waarschijnlijk oud email adres. kan er... Lees meer
Klacht van Kuik88 op 30 april 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wij hebben sinds vorige week een proefabonnement bij de Volkskrant. Vorige week hebben wij 2 keer een krant gekregen. Week 0 keer. De krant is dus 7 keer niet bezorgd. Mvg Kuik. FlamingolaaN 13 Assen Lees meer
Klacht van kimw op 29 april 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Goedendag in maart kreeg ik ineens de volkskrant en dat is gestopt aangezien ik hier mezelf niet eens had voor aangemeld, nu krijg ik een bon met een een of andere cd/dvd de naam klopt ook geeneens compleet fout plus... Lees meer
Klacht van ti. op 29 april 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben de laatste drie weken wel 8 keer gebeld door de volkskrant met de vraag of ik een nieuw abonnement wilde na het hebben van een proef abonnement. Ik heb bij het eerste gesprek aangegeven dat ik niet geïnteresseerd... Lees meer
Klacht van M.Temp op 28 april 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De rubriek aanvullingen vind je meestal wel ergens in de krant, maar eigenlijk zou je ze al op pagina 2 moeten vinden. Het liefst op de voorpagina natuurlijk, maar dat zal wel teveel gevraagd zijn. :-) Lees meer
Klacht van Puch1949 op 28 april 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Deze maand (april) al voor de vierde (4e) keer geen krant ontvangen. Slechte bezorgers Kan iedere keer naar de boekhandel om een krant te kopen Daar heb ik geen abonement voor. Lees meer