chrisber op 05 mei 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant ervaart problemen bij het indienen van een klacht, zowel via het online programma als telefonisch. Na een uur zoeken naar het juiste formulier heeft de abonnee besloten om het op te geven, wat heeft geleid tot overwegingen om het abonnement op te zeggen.
Via het voorgeprogrammeerde programma noch via het aangegeven telefoonnr. is het mogelijk een klacht in te dienen.
Het daarvoor bestemde formulier is door mij niet te vinden, ben onlangs een klein uur bezig geweest, heb toen de moed maar opgegeven. Reden om van een abonnement af te zien. Wie helpt mij ?
Indien jet mogelijk is een terechte klacht op een eenvoudige manier in te dienen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
