Bij Volkskrant zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.4/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2813 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van BorTims op 09 juli 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al langere tijd gebruik ik de betaalde app tot tevredenheid. Sinds enkele weken kan ik niet meer dan 1 artikel lezen terwijl de automatiche betaling gewoon doorloopt Lees meer
Klacht van vdvalk op 09 juli 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Digitale editie opent niet meer op mijn macbook pro, werkt wel op mijn iPhone. Lees meer
Klacht van Jordakrantje op 09 juli 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De digitale versie van de voorpagina van de Volkskrant verschijnt op m'n scherm en normaal klik ik deze aan om de krant te openen. Nu verschijnt het scherm met de vraag of ik abonnee ben of abonnee wil worden. Ik klik aan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 juli 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds gisteren krijg ik de voorkant van de actuele krant te zien als ik die aanklik, komt het schermpje met de vraag in te loggen.Dat klik ik aan en dan springt het scherm terug naar de voorpagina. Ik krijg niet... Lees meer
Klacht van Volkshans op 08 juli 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De online krant is niet in te zien op mijn Win7 computer. Klikken op de krant geeft een keuzescherm, maar inloggen als klant werkt niet. Gelukkig heb ik nog een Nexus7 waar Android op draait. Daar is de krant wel... Lees meer
Klacht van cenhfan op 08 juli 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds gisteravond is de digitale krant niet meer te openen. We hebben telefonisch contact gehad en begrepen dat het inderdaad om een storing gaat. We kunnen hierdoor al 24 uur lang niets meer lezen, ondanks dat we een abonnement hebben. Lees meer
Klacht van hans hidskes op 08 juli 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik kan de digitale krant niet openen. Vanochtend vroeg al telefonisch gemeld aan de volkskrant die al meerdere klachten hieromtrent hadden ontvangen. Ze zouden het doorgeven aan hun IT dept. Zeer spijtig dat men dit nu (143.00 uur) nog steeds... Lees meer
Klacht van analeche op 08 juli 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
heb een digitale VK. Die wilde ik vandaag openen en kreeg de voorpagina. Daar heb ik op geklikt om de hele krant te kunnen zien. Kreeg het venster aanmelden. Heb dit gedaan...............dan zie ik de voorpagina weer, klik en weer... Lees meer
Klacht van Els huizing op 08 juli 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik kan met geen mogelijkheid de dagcode, die ik heb gekregen, omdat mijn krant niet bezorgd was, invullen. Ik heb niets aan de oplossing, die mij geboden is ( het abonnement wordt met een dag verlengd). Ik wil de krant... Lees meer
Klacht van TimonD op 07 juli 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
S'morgens geen krant ontvangen. Dit is eenmalig en kan gebeuren. Opgebeld en krijg ter compensatie een dagcode voor de website dagkrant.volkskrant.nl. Alles bekeken maar heb geen idee waar deze in te voeren. Niet op de IPad. Vervolgens de... Lees meer