Els huizing op 08 juli 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant ervaart problemen met het invullen van de dagcode, omdat de krant niet bezorgd is. De aangeboden oplossing, een verlenging van het abonnement met een dag, biedt geen voldoening, aangezien de abonnee de krant van die dag wil lezen. Daarnaast vindt de abonnee de communicatie met de klantenservice via een computerstem onplezierig.
Ik kan met geen mogelijkheid de dagcode, die ik heb gekregen, omdat mijn krant niet bezorgd was, invullen. Ik heb niets aan de oplossing, die mij geboden is ( het abonnement wordt met een dag verlengd). Ik wil de krant van VANDAAG lezen. Helaas is het slecht converseren met een computerstem.
Als mij de krant alsnog wordt gebracht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
