BorTims op 09 juli 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een gebruiker van de Volkskrant-app ervaart problemen met toegang tot artikelen, ondanks dat de automatische betaling voor de app nog steeds plaatsvindt. Voorheen kon de gebruiker de app naar tevredenheid gebruiken, maar sinds enkele weken is de toegang beperkt tot slechts één artikel.
Al langere tijd gebruik ik de betaalde app tot tevredenheid. Sinds enkele weken kan ik niet meer dan 1 artikel lezen terwijl de automatiche betaling gewoon doorloopt
1) dat ik de krant weer kan lezen
Of
2) dat de betaling stopt en ik een refund krijg voor de storingsperiode
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
