Bij Volkskrant zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.4/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2813 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van HenrietteElisabeth op 16 juli 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ook mij lukt het tot nu toe niet om de site te vinden waar ik de dagcode kan intoetsen om alsnog de krant te kunnen lezen die vanmorgen niet bezorgd is. Heel klantonvriendelijk.! Lees meer
Klacht van Corrie Pouw op 16 juli 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De laatste maanden 2 maal verkeerde krant (Trouw, AD) in de bus ipv De Volkskrant; afgelopen zaterdag geen Magazine ontvangen. Geen enkel direct contact mogelijk; Je kunt alleen je klacht kwijt op een standaardformulier. Compensatie is voor mij niet voldoende.... Lees meer
Klacht van Angela Meeuwis op 15 juli 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na proefabonnement telefonisch een voordeelabonnement afgesloten voor 1 jaar. Ingangsdatum 14 juli. 14 en 15 juli geen krant ontvangen. Svp nieuwe ingangsdatum vanaf dag van ontvangst krant. Of financiele compensatie. Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 juli 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds gisteren krijg ik de voorkant van de actuele krant te zien als ik die aanklik, komt het schermpje met de vraag in te loggen.Dat klik ik aan en dan springt het scherm terug naar de voorpagina. Ik krijg niet... Lees meer
Klacht van FRte op 13 juli 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik kreeg van u een dagcode. De inlogmogelijkheid is niet te vinden. De code blijkt in de kios niet te werken. Lees meer
Klacht van Fred Teunissen op 13 juli 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gisteren ontving ik een Krant waar ik geen enkele belangstelling voor heb. De oplossing die u biedt, is voor mij geen oplossing. Ik wil op zaterdag mijn zaterdagkrant inclusief bijlagen door nabezorging. De digitale versie is voor mij onleesbaar. Vriendelijke groet,... Lees meer
Klacht van tonnie1939 op 12 juli 2014 over Volkskrant in de categorie klachtmelden
De Volkskrant niet ontvangen op maandag 7 juli; in plats daarvan De Telegraaf in de bus Lees meer
Klacht van jeadols36 op 12 juli 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zowel vandaag als vorige week zaterdag geen krant ontvangen. Mijn abonneenummer is 2680606 Lees meer
Klacht van L.tan op 12 juli 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Als ik geen krant ontvang wil ik graag een BON om een krant te kopen en geen verlenging van mijn abonnement. Vandaag heb ik geen krant ontvangen en de zaterdagkrant digitaal lezen vind ik geen optie. Ik abonneer me op een... Lees meer
Klacht van Hans Stein op 10 juli 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
geen vk vandaag ontvangen Lees meer