Bij Volkskrant zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.3/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2812 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2812 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mevrouw Van der Wagen op 09 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds zeker 4 weken wordt ik bijna dagelijks gebeld door uw medewerker. Met twee medewerkers heb ik de afspraak gemaakt nooit meer teruggebeld te worden. Helaas wordt dit niet gehonoreerd en blijft deze agressieve manier van contact maken gewoon doorgaan. Ondertussen ben... Lees meer
Klacht van Astrid en Joost op 08 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds de zomervakantie wordt onze krant later bezorgd. (na half 8) Daarvoor rond half 7. Op de tijd van bezorgen zijn wij al naar ons werk. De krant hebben we zodat wij sóchtends op de hoogte zijn van wat... Lees meer
Klacht van Dinter op 06 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al 2 zaterdagen geen krant gehad. Ik wil geen digitale vervanging ik wil nabezorging van de krant. Lees meer
Klacht van Mary Elsthout op 06 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
L.s. vandaag zaterdag 6 september heb ik wèl de Volkskrant en Sigmund ontvangen maar niet het Volkskrant magazine.Is het mogelijk dat dit mij nagezonden wordt? Ik vind het een erg fijn onderdeel van de zaterdagkrant en lees het daags altijd met... Lees meer
Klacht van Ruud op 05 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Naar aanleiding van een krantentest ben in benaderd voor een aanbieding, mooie aanbieding en na enige details te hebben besproken zou alles voor mij in orde worden gemaakt, ik zou na een week de eerste krant ontvangen en binnen 2... Lees meer
Klacht van Gerard Gilissen op 05 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Heden ochtend geen krant in de bus. Gebeld en een sms gekregen voor http//dagkrant.volkskrant en een dagorde. Wat ik ook doe op de tablet krijg geen dagkrant met mogelijkheid invoering dagcode. Hoe werkt dat??? G.L. Gilissen Roef 5 1276jn Huizen Tel. 0355253063 Lees meer
Klacht van Zannetti op 03 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Als verrassing kreeg ik 2 weken gratis uw krant (van mijn broer),helaas werd er maar 1 week bezorgd. Inmiddels zag ik een soortgelijke aanbieding waarop ik gereageerd heb en hoop deze wél 2 weken te ontvangen. Lees meer
Klacht van Ab Stel op 01 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De Krant van vandaag 1-9-2014 was beschadigd Van de voorpagina ontbrak een strook van 20 cm over de volle breedte. Bovendien vond ik de krant in de groene buitenbus, en niet door de voordeur zoals we gewend zijn Lees meer
Klacht van pvanderbeek op 30 augustus 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gebeld dat ik geen zaterdag krant had ontvangen. Inlogcode ontvangen en na enig zoeken op twee manieren geprobeerd met deze code in te loggen. Helaas niet gelukt. Dit mag wel verbeterd worden. Lees meer
Klacht van Annavansaase op 30 augustus 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geen zaterdagkrant gekregen, wordt ook niet nabezorgd, begrijp ik niet, kunt u hiervoor zorgen Lees meer