Bij Volkskrant zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.3/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2812 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2812 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rob van Boxtel op 30 augustus 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanochtend geen krant ontvangen. Dat kan een keer gebeuren. Telefonisch gemeld maar nu om 17.30 nog steeds geen krant. Dit is niet de eerste keer en wat mij uitermatenstoort is dat er op geen enkele manier iemand aan de lijn... Lees meer
Klacht van soob op 30 augustus 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
heb AD ontvangen i.p.v. volkskrant Lees meer
Klacht van Melanie.e op 30 augustus 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik ben sinds half juli verhuisd en heb sinds die tijd maar 1 editie van mijn zaterdagkrant ontvangen :/ tevens ben ik in de tussentijd op vakantie geweets, de krant zou doorgestuurd worden naar mijn zus en ook zij heeft... Lees meer
Klacht van Bruinse op 30 augustus 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik lees de digitale krant op een nieuwe Ipad air. Wanneer de internet verbinding traag is stopt het downloaden en kan ik het niet opnieuw proberen Lees meer
Klacht van A.Boon op 30 augustus 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op zaterdag 30 aug. werd mijn VK incompleet bezorgd, zonder Magazin en Sir Edmund. Bij het bellen naar 088-0561555 werd mij door zo'n mechanisch stemmetje compensatie van 1 krant beloofd. Ik wil geen compensatie, maar gewoon nabezorging. Het lijkt erop dat... Lees meer
Klacht van Okkereclame op 30 augustus 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb voor de 3e week geen krant gekregen op zaterdag. De eerste keer meteen gemeld natuurlijk. Dan is men zo netjes om je abonnement met je week te verlengen (je krijgt dat meteen te zien bij de digitale melding... Lees meer
Klacht van MJBergmann op 29 augustus 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Sinds 3 dagen wordt de Volkskrant s'ochtends omstreeks 11.00 uur bezorgd. Lijkt mij rijkelijk aan de late kant Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 augustus 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Beste servicedeskmedewerker, Ik heb op mijn windows telephone (Nokia 820) al geruime tijd de volksrant nl app geinstalleerd. Sinds vorige week werken een aantal pagina's niet meer. Als je de pagina selecteerd dan "keert" het systeem direct terug naar de windows... Lees meer
Klacht van Rene van Dop op 25 augustus 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Na melding van niet ontvangen krant, heb ik een dagcode ontvangen, maar kan hem nergens invoeren!! Lees meer
Klacht van Zandries op 24 augustus 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/ mevrouw, Afgelopen zaterdag 23 aug 2014 hebben wij enkele bijlagen van de Volkskrant niet ontvangen. Dit is niet de eerste keer, namelijk al vier maal in het afgelopen jaar iser iets mis gegaan met de bezorging (waarvan 3... Lees meer