Bij Volkskrant zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.4/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2813 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Volvos60d5 op 20 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De Volkskrant wordt met regelmaat niet bezorgd. Vandaag 20 september 2014 ook niet op iPad te downloaden! Lees meer
Klacht van Paul George op 20 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
krant wil niet downloaden Lees meer
Klacht van Aaa.keim op 20 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al opnieuw ingelogd, hard reset gedaan maar al twee dagen is vk niet in kiosk te downloaden. Dat gebeurd overigens wel vaker Lees meer
Klacht van Marval op 20 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al jaren lees ik digitaal de Volkskrant naar tevredenheid. Gisteren bleek het niet mogelijk de krant te downloaden. Gebeld en er werd gezegd dat er een storing was. Halverwege de ochtend was die opgelost. Vandaag precies hetzelfde. Serviceafdeling is gesloten op... Lees meer
Klacht van AADLOH op 20 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Letters op mijn PC zien er grafisch rommelig uit. Door elkaar zwart, grijs, dikke (brede) en smalle lijntjes. N.B. Ligt niet aan mijn computer, want andere kranten leveren wel en duidelijke letter. Lees meer
Klacht van d.meijer op 15 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Talloze malen geprobeerd het magazine te downloaden, zonder resultaat. Vandaag, maandag 15 september, getracht vanuit de bibliotheek opnieuw binnen te halen. Wie schetst mijn verbazing? Magazine staat er niet (meer) op. Geen mail ontvangen/gelezen van de Volkskrant over een oplossing! Lees meer
Klacht van 21005303 op 14 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Volkskrant Magazine 13 september 2014 niet te zien, niet te openen, niet te lezen, onzichtbaar. Lees meer
Klacht van Annette01 op 14 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Gisteren kon ik het Volkskrant Magazine niet downloaden. Om 09:30 met de krant gebeld. Dat viel nog niet mee, want je kan alleen over de papieren versie een klacht indienen. Uiteindelijk iemand van de klantenservice aan de lijn gekregen. Die... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het magazin van zaterdag 13 september kan vandaag niet gedownload worden. Lees meer
Klacht van humpeltje op 13 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Het Volkskrant magazine is al 2 weken niet te downloaden: vorige week kreeg ik de melding dat deze niet op de server stond,vanochtend stond het magazine er even bij maar is nu verdwenen. Zowel bij Android als Windows 8 Lees meer