Bij Volkskrant zijn 18 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10. Dien een klacht in over Volkskrant.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2811 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2811 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.811 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.811 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Dejongetjes op 25 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
vandaag geen krant, nabezorgen doen ze niet meer. Je krijgt een dagcode van de dagkrant via sms. De ipad stuurt je naar Kiosk, Ik vul de dagcode in onder promotiecode, maar krijg de melding code ongeldig. Probeer het via de VK website:... Lees meer
Klacht van Miep Meijs op 24 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik heb al diverse malen gebeld en gemaild. Het probleem is dat je antwoord moet geven op een vraag en niet je probleem kunt uitleggen. 6 dagen geen bezorging kan niet! Ik hoop echt de krant VANDAAG nog te ontvangen en... Lees meer
Klacht van wilma stapel op 22 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Beste meneer /mevrouw, Ik ben een trouwe papieren volkskrant lezer vooral op zaterdag. De afgelopen 4 weken wordt de krant op zaterdag niet of "half" bezorgd. Ik meld het elke keer en dan mag ik de krant digitaal lezen...... Ik vind dit... Lees meer
Klacht van A.Vriezen op 22 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Op zaterdag verkeerde krant ontvangen. Doorgegeven en code ontvangen om digitaal te lezen. Aangezien de pc boven staat en we de krant met 2 personen tijdens het ontbijt willen lezen was dit geen optie. Heb nu een krant moeten lezen die ik in... Lees meer
Klacht van rlmbouwer op 21 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Abonnement is gewijzigd, niet door mij. Klacht over ingediend, omdat krant niet werd bezorgd. Blikt dat ons av Abonnement gewijzigd is naar doordeweeks digitaal en zaterdagkrant. Inloggegevens zouden doorgestuurd worden. En Krant op zaterdag bezorgd worden.... Beiden is niet gedaan.., wel abonnement Afgeschreven... Lees meer
Klacht van kooisingel op 20 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte Volkskrant Ik kreeg op Zaterdag tiussen 7.30 a 8.00 de Volkskrant in de Brievenbus en ik ook geen Abonnement er op niet maar ik kreeg hem wel Dus doe A.U.B. de bezorger geen Volkskrant meer door de brieven bus Hartelijke Dank... Lees meer
Klacht van Volvos60d5 op 20 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
De Volkskrant wordt met regelmaat niet bezorgd. Vandaag 20 september 2014 ook niet op iPad te downloaden! Lees meer
Klacht van Paul George op 20 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
krant wil niet downloaden Lees meer
Klacht van Aaa.keim op 20 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al opnieuw ingelogd, hard reset gedaan maar al twee dagen is vk niet in kiosk te downloaden. Dat gebeurd overigens wel vaker Lees meer
Klacht van Marval op 20 september 2014 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Al jaren lees ik digitaal de Volkskrant naar tevredenheid. Gisteren bleek het niet mogelijk de krant te downloaden. Gebeld en er werd gezegd dat er een storing was. Halverwege de ochtend was die opgelost. Vandaag precies hetzelfde. Serviceafdeling is gesloten op... Lees meer