Bij Volkskrant zijn in totaal 2.829 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 188 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 30 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.9/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (600 stemmen). Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (6%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, abonnement, volkskrant. Op basis van de 2.829 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 6%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.829 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 30 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 188 van de 2.829 klachten opgelost.
Volkskrant heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 600 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Genevieve1 op 31 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemorgen, Ik zie dat ik het abonnenment niet meer kan opschorten: erg jammer!! Het lukt me niet om in loggen: heb alle e-mailadressen geprobeerd en als ik om nieuw wachtwoord vraag, krijg ik geen bericht! Erg klantonvriendelijk! Met vriendelijke groet, M. de Bont Lees meer
Klacht van mdebont op 31 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemorgen, Ik zie dat ik het abonnenment niet meer kan opschorten: erg jammer!! Het lukt me niet om in loggen: heb alle e-mailadressen geprobeerd en als ik om nieuw wachtwoord vraag, krijg ik geen bericht! Erg klantonvriendelijk! Met vriendelijke groet, M. de Bont Lees meer
Klacht van LunaKyan op 30 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Hallo, Ik heb vandaag, zaterdag 30 mei geen Volkskrant ontvangen. Ik bel het telefoonnummer van de bezorging en verwacht dat mijn klacht serieus wordt genomen en dat er een nabezorging van de krant komt. Nee, ik krijg te horen, dat ik... Lees meer
Klacht van Ad Maurits op 26 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw, heer Ondergetekende wil het (maand-)abonnement op de Volkskrant opzeggen. Tot mijn stomme verbazing krijg ik te horen - van een overigens zeer vriendelijke medewerker - dat een maand opzegtermijn bij de Volkskrant inhoudt, dat ik niet kan opzeggen per... Lees meer
Klacht van Robert25 op 23 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Zaterdag 23-5-2015 geen krant ontvangen. Komt steeds vaker voor. Ben al 47 jaar abonnee. Dit gaat vervelen. Een optie is een abonnement op de "Gelderlander" vr,. gr R.Feith abonnee no. 15061179 Lees meer
Klacht van famverhoeven op 23 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
We zijn al tientallen jaren lid van de Volkrant, maar voelen ons absoluut niet zo behandeld. Al maandenlang is er een slechte bezorging van de krant (te laat, nat en/of de verkeerde krant). Na vele meldingen, telefoontjes is dit gekmakend.... Lees meer
Klacht van Dick Bos op 23 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vandaag geen krant ontvangen. Zaterdag 23 mei. Dan ben ik naar hun site gegaan er getracht mijn abonneenr inte vullen samen met postcode. Dan meld het dat deze koppeling al bestaat?? En de verbinding wordt verbroken. Lees meer
Klacht van gj.devries op 21 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
op 21 mei geen krant ontvangen.nummer bezorging gebeld een computerstem behandelde mijn probleem met las resultaat een code voor een digitale krant, waar ik geen behoefte aan heb , Er is geen mogelijkheid om iemand aan de telefoon te krijgen.... Lees meer
Klacht van Willem G. van Dorssen op 21 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanochtend voor de 2e maal de krant niet ontvangen. Ik heb gemerkt, mijn hond slaat nu aan, dat er een nieuwe bezorger is. Via de automatische telefoon melder dit doorgeven, maar daar kun je niet vertellen, dat dit de 2e keer is? Daarbij... Lees meer
Klacht van Fons van Term op 18 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Afgelopen zaterdag, toen ik voor het eerst de Volkskrant ontving, lag hij in de brievenbus van postadres 42 H, terwijl ik woon op 41 H. Zie daarvoor abonnement. Gelukkig was mijn buurvrouw attent ! Lees meer