Bij Volkskrant zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 4.4/10. Dien een klacht in over Volkskrant. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Volkskrant is een van de kwaliteitskranten van Nederland. Wist u dat deze krant dagelijks een oplage van ruim 360.000 heeft? Daarnaast wordt de krant... Lees meer >
Volkskrant is een bedrijf actief in de categorie Kranten - Landelijk. Op Klacht.nl zijn in totaal 2813 klachten gemeld over Volkskrant. Hiervan zijn er 188 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Volkskrant delen.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over: bezorging, krant, bezorgd, volkskrant, abonnement. Op basis van de 2813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Volkskrant is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Volkskrant:
1. Neem eerst contact op met Volkskrant — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Twitter/X: @volkskrant
U kunt een klacht over Volkskrant indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Volkskrant.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.812 klachten over Volkskrant ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kranten - Landelijk, klachtmelden.
Van de klachten over Volkskrant wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 192 van de 2.812 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Volkskrant gaan over Klantenservice problemen met Volkskrant. Bekijk alle Volkskrant klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Volkskrant via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Volkskrant actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Volkskrant niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van cathyspierings52 op 16 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
voort tweedekeer in reltieve korte tijd (2 maanden) is krant niet bezorgd en wordt ook niet meer nageleverd. Dit is heel vervelend ook al schuift betaling op Het wordt bepaald door volkskrant dat betaling opschuift ipv keuze te hebben of nalevering... Lees meer
Klacht van Lidy88 op 16 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Eens in de zoveel tijd ontvangen wij geen volkskrant. Dit kan natuurlijk gebeuren maar hoe dit vervolgens wordt afgehandeld vind ik persoonlijk niet getuigen van klantvriendelijkheid. Men kan een bezorgklacht doorgeven via de website, hier heb je een paar opties... Lees meer
Klacht van Amstelhaven op 13 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nooit een krant ontvangen? Wel bedragen afgeschreven Lees meer
Klacht van Simon Rijser op 10 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
L.S. Sinds 1 mei j.l. Heb ik voor het eerst in mn leven een abonnement genomen, en wel op de Volkskrant. Mijn abonnement loopt van 1 mei t/m 1mei 2016. Het is vandaag 10 mei.....en heb de Krant al drie keer niet in... Lees meer
Klacht van j keuning op 09 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Volkskrant deze zaterdag niet ontvangen Lees meer
Klacht van richardvierhouten op 09 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Ik kan al 2 zaterdagen niet de zaterdagkrant van de Volkskrant downloaden in de app op mijn Windows 8.1 tablet (merk Toshiba). De andere dagen van de week werkt het wel normaal. Het schijnt volgens de medewerker van de bezorgtelefoon een... Lees meer
Klacht van de Jong-van Hooff op 08 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Heb telefonisch i.v.m. vakantie de bezorging van onze krant laten stopzetten. Daarbij werd aangegeven dat hiervoor waardebonnen werden gegeven. Heb deze inmiddels ontvangen. Tot onze grote irritatie zijn deze waardebonnen te gebruiken om binnen NEDERLAND de Volkskrant te... Lees meer
Klacht van Catharina de Raadt op 06 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Wil krant alsnog ontvangen, klantenservice onbereikbaar, kan helaas zelf nergens de krant meer kopen. Lees meer
Klacht van Cligthart op 06 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Vanmorgen stak de krant weer half buiten de brievenbus . Daarom denk ik dat maandag de krant door een voorbijganger mee is genomen om lekker in de metro te kunnen lezen ! Ik hoop dat de bezorger voortaan de krant door de... Lees meer
Klacht van mapzonneveld op 04 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
ik ben al ruim 20 jaar trouwe abonnee van de Volkskrant. Heb de krant altijd keurig op tijd betaald. Eind april is door omstandigheden de incasso fout gegaan. De uiterste datum van acceptgiro heb ik niet gelezen en dus... Lees meer