Fons van Term op 18 mei 2015 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Er is een klacht ingediend over de bezorging van de Volkskrant, die op een onjuist postadres is afgeleverd. De krant werd bezorgd op nummer 42 H, terwijl de abonnee op nummer 41 H woont. De buurvrouw heeft de abonnee attent gemaakt op deze fout.
Afgelopen zaterdag, toen ik voor het eerst de Volkskrant ontving, lag hij in de brievenbus van postadres 42 H, terwijl ik woon op 41 H. Zie daarvoor abonnement. Gelukkig was mijn buurvrouw attent !
Als komende zaterdag de bezorger de juiste brievenbus weet te vinden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
